急救電話120怎麼打？撥打要點與十大注意事項完整指南

什麼是急救電話120

世界各發達國家均設有全國統一的急救電話號碼，例如美國為911、日本為119、英國為999、俄羅斯為02。近年來，我國多個大城市也相繼開通了急救電話服務，全國統一的醫療急救號碼為120。

為了讓病人能夠及時獲得運送和救治，撥打120時務必注意以下十大要點：

首先確定對方是否為醫療救護中心，避免誤撥或延誤救援時機。

在電話中清楚說明病人所在的詳細地址，例如「某區某路幾弄幾號幾室」。切勿因情緒激動、泣不成聲而訴說不全，也不要只提供「在某工廠旁邊」等模糊描述。

簡明扼要地說明病人的主要狀況，如嘔血、昏迷或從樓梯跌落等，讓救護人員能提前做好相應救治設施的準備。

報告呼救者的姓名及電話號碼，一旦救護人員找不到病人，可及時與呼救人聯繫。

若涉及成批傷員或中毒病人，必須說明事故原因，例如樓房倒塌、火車出軌、毒氣洩漏、食用蔬菜中毒等，並告知罹患人員的大致數目，以便120調集足夠的救護車輛、上報政府部門，並通知各醫院救援人員集中趕赴出事地點。

掛斷電話後，應安排人在住宅門口或交叉路口等候，引導救護車順利出入。

提前備妥病人需帶走的藥品、衣物等物品。若是服藥中毒的病人，應攜帶可疑的藥品；若是斷肢傷員，則要帶上離斷的肢體。同時也別忘了盡可能備足醫療費用。

提前清理並疏通搬運病人所需的過道，確保擔架及救護設備通行無阻。

若在20分鐘內救護車仍未出現，可再次撥打120查詢。如病情允許，不要再另找其他車輛，因為只要120接到呼叫，一定會派出救護車前來。

選擇前往哪家醫院有兩個準則：一是就近，二是考慮醫院的專科特色。但首要遵循「就近」原則，因為對於需要搶救的病人而言，爭取時間尤為重要。

掌握正確的撥打方法，能在緊急關頭為生命爭取寶貴時間。建議每個家庭都將這些要點牢記於心，遇突發狀況時保持冷靜、依序通報，讓120真正成為守護生命的綠色通道。