體溫過低是指人體內部產生的熱量低於身體散發的熱量，導致核心體溫降至正常值以下，常發生於強風、降雨及低溫環境中。此外，體力耗竭、穿衣過少、住所保暖條件差、食物攝取不足，以及對低溫缺乏認知與準備，都是常見的誘發原因。
體溫過低的典型表現包括：行為煩躁、一陣好動後接著嗜睡、反應遲鈍、無法應對問題與指令、突然出現難以控制的顫抖、動作不協調、走路跌跌撞撞幾近摔倒、頭痛、視覺模糊、腹痛，嚴重時甚至癱倒、昏迷、失去知覺。由於這往往是緩慢發展的過程，因此不易被及時察覺。
以下因素會進一步加重病情：衣服浸濕又遇大風、低溫環境伴隨強風、身體損傷無法活動、傷勢導致產熱能力下降、心情焦急、壓力過大、體質瘦弱等。
預防體溫過低的核心原則，一是防止體熱大量散失，二是提高身體對寒冷的適應能力。具體方法如下：
防寒服隔熱值高、攜帶方便，兼具防風與防水功能，是理想的防寒裝備。對於滯留車站的旅客，夜間氣溫更低，應扎緊袖口與褲口、扣上領口、放下帽耳、戴好手套。
保持服裝的通氣性相當重要：衣服不宜穿得過緊，否則不但不保暖，反而令人感到寒冷不適；穿一件厚衣服不如多穿幾層薄衣服，因為層層空氣能形成更好的保溫效果。同時務必保持服裝乾燥，淋濕或汗濕的衣物要及時烘乾，衣服上的冰雪要及時抖落。
鞋材應選擇透氣性佳的材質，如帆布、皮革等；橡膠與塑料鞋容易使腳部出汗後發生凍傷。硬而緊的鞋子會妨礙腳部血液循環，同樣容易造成凍傷。當腳趾出現麻木感（凍傷前兆）時，可原地踏步，促進血液循環。
火車站屬露天場地，不宜露宿。應及時與車站聯繫，確認交通狀況，盡量前往周邊疏散點安置，並保持身體乾燥、避免過度勞累。若人數較多，建議採用「搭伴制」，彼此仔細觀察，以盡早察覺症狀。一旦人群中發現體溫過低者，就不能排除其他人也已患病，因此必須逐一檢查。
盡量減少皮膚暴露部位，對容易發生凍瘡的部位，應經常活動或按摩。同時避免接觸導熱快的物品，例如金屬與赤手、雪與臀部直接接觸，都會加速熱量流失，引起局部凍傷。
人體在寒冷環境中維持體溫，代謝必然增加、體力消耗加大，必須增加營養攝取才能滿足需求，因此高熱量的蛋白質與脂肪類食物應比平常攝取更多。特別注意：酒精和水無法產熱，寒冷時絕對不要飲酒。飲酒雖能暫時帶來溫暖感，但實際上酒精會使血管擴張，增加身體散熱，反而導致體力衰弱。
一旦發現有人體溫過低，應立即處理，防止身體熱量進一步散失：首先將患者移至室內避風處；脫去潮濕衣物（切勿脫光），每次脫一件外套，隨即換上乾衣。不要讓病人直接躺於地面，應採取保暖措施，例如以他人身體或溫熱的岩石為病人取暖。病人清醒時，可讓其飲用熱飲料、食用含糖食品。
當體溫過低加重時，身體難以自行回溫，必須從體外加熱。但切忌體外快速加熱，否則會促使冰冷的血液流入體內，進一步加重病情。正確做法是將熱源置於腰背部、胃部、腋窩、後頸、腕部、襠部等血流接近體表的部位，讓熱量隨血液循環帶入體內。
無論是車站爭先恐後的人潮，還是車廂內的擁擠，回家心切之下擁擠在所難免，擠壓傷事件也層出不窮——輕則流血受傷、骨折脫位，重則危及生命。除了政府部門及時做好疏散安置外，每個人都應掌握以下自保要點：
在擁擠發生之初或身陷擁擠人潮時，務必保持鎮靜，切勿亂喊亂叫或推搡他人，以免造成混亂。
聽從現場管理人員的指揮調度，配合疏導人員緩解擁擠，避免踩踏事故發生。
若發覺擁擠的人潮如潮水般湧來，應立即避到一旁，千萬不要加入或尾隨；擁擠中若發現一旁有堅固物體，應緊緊抱住，等待時機脫險。
若身不由己被裹入擁擠人群，應伸出力量較大的手臂，手掌輕觸前方人員的後背，另一隻手握住撐出手臂的手腕，雙臂用力為自己撐開胸前空間，以小步穩定重心隨人流移動，切勿試圖超越他人。
若陷入極度擁擠之中，為防止窒息，應盡力在胸前保持一定空間：雙臂交叉、雙手握住上臂平抬於胸前，做出自我保護姿勢，並盡量堅持到情況好轉。
萬一被擠倒或絆倒，一方面要大聲呼喊尋求周圍人員救助，另一方面要盡快站起來。
若摔倒後局面失控、無法站起，應側身蜷曲，雙膝併攏貼於胸前，十指交叉扣住後頸，雙臂護住頭部。
一旦出現急症，應立即向旁人求救。若發現家人或旁人突然昏厥，務必第一時間呼救或撥打120，同時運用心肺復甦知識進行急救；盡量不要搬動病人，若有出血情況，用乾淨紗布壓住傷口止血。
由於惡劣天氣影響，請盡量減少不必要的外出，做好您與家人的防寒防凍工作，並及時與旅途中的親人保持聯繫，分享緊急自救的小常識，共同平安度過寒冬。
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