英國研究：白領上班族飽受「電郵焦慮症」困擾每小時查看郵箱高達40次

什麼是「電郵焦慮症」？

焦慮症是一種以持久性焦慮、恐懼、緊張情緒及植物神經功能紊亂為特徵的腦機能失調，常伴隨運動性不安與軀體不適感。而隨著電子郵件成為職場不可或缺的溝通工具，一種新型的焦慮——「電郵焦慮症」也悄然浮現，正成為困擾白領上班族的隱形殺手。

據英國媒體8月14日報導，英國一項最新研究顯示，排山倒海而來的電子郵件正對白領員工構成沉重壓力，不少人因此患上「電郵焦慮症」，不僅感到疲累、煩躁，更難以集中精神工作。

格拉斯哥大學研究員雷諾與佩斯利大學心理學者拉姆齊以約200名員工為研究對象。結果顯示，34%的員工每15分鐘就會檢查一次郵箱；64%的員工每小時查看郵箱超過一次。監測軟件取得的數據更顯示，部分員工因為覺得必須盡快回覆郵件，一小時內查看電郵的次數竟高達40次。

不少受訪者表示，電腦不斷顯示有新郵件抵達，令他們感覺「被侵犯」。其中，34%的員工認為大量電郵及回覆的急迫性帶來極大壓力；28%的受訪者則表示，由於背負回覆電郵的壓力，每次查看郵箱時都感到「被逼迫」。只有38%的員工能夠放鬆心情，隔一天甚至更長時間才回覆電郵。

研究同時發現，在處理電郵方面，女性員工所承受的壓力明顯高於男性員工。雷諾指出：「電郵是一個很神奇的工具，但它已經失控了，開始騷擾你。」她建議員工每天設定幾個特定時段查看電郵，避免隨時隨地被打斷，以有效減輕壓力。

專家建議，上班族可嘗試關閉郵件自動提醒功能、設定固定時段集中處理郵件、依輕重緩急排序回覆，並在下班後適度與工作郵件「斷線」，讓大腦獲得真正的休息，從而降低焦慮感、提升工作效率。