「電腦狂暴症」悄悄襲擊上班族：當機斷網引爆怒火，你也被科技「反控制」了嗎？

當機、斷網、檔案沒存：現代上班族的日常崩潰瞬間

突然停電，工作到一半還來不及存檔；手機突然黑屏，重要訊息因此錯過；急著寄出郵件，網路卻在此刻斷線……這些情境相信每個人都遇過。你是否曾氣得想把電腦、手機砸個稀爛？摔壞設備損失金錢還算小事，若把怒氣發洩在同事身上，可就不厚道了。據英國媒體報導，一種新型態的「電腦狂暴症」正在英國上班族之間悄然蔓延，而且不少白領族已經病得不輕。

什麼是「電腦狂暴症」？

所謂「電腦狂暴症」，通常是指因電腦故障而產生的沮喪與焦躁情緒，主要症狀包括對電腦發洩無名怒火，或將不滿轉嫁給同事、甚至其他毫不相干的人。

八成上班族親眼見過同事對電腦「動粗」

莫里（Mori）調查公司針對1250名以電腦為主要工作工具的上班族進行調查，並發表名為《針對機器的狂暴》的報告。結果顯示，五分之四的受訪者表示曾在日常工作中目睹同事對電腦「拳打腳踢」，甚至以言語「羞辱」機器來發洩心中怨氣；超過半數的受訪者坦承，當電腦「罷工」時，他們會感到精神緊張。

年輕人更容易情緒失控

調查也發現，年輕族群更容易產生毀壞電腦的衝動。在25歲以下的受訪者中，四分之一承認曾對電腦「動粗」，六分之一表示曾因電腦故障而想向同事或辦公家具發火。「電腦狂暴症」患者在情緒崩潰時的舉動各不相同：有人憤而拔掉電源插頭，有人一怒之下乾脆把鍵盤扔出窗外。

另一項調查：電腦故障加劇辦公室摩擦

除了莫里的報告，英國另一家調查公司NOP也得出了類似結論。NOP共訪問250人，其中同樣有半數以上表示，電腦故障讓他們感到沮喪與無助，並認為這種現象加劇了同事間的摩擦，破壞了辦公室內的氣氛。此外，過半數受訪者會因電腦頻頻出問題而抱怨公司的資訊系統主管，其中約一成的人甚至將責任歸咎於公司老闆。

專家提醒：別讓科技「反客為主」

專家指出，從英國辦公室流行的「電腦狂暴症」可以看出，人們應該更深入思考人與電腦等現代科技之間的關係，並正視技術帶來的負面效應。心理學家埃德爾曼教授分析，當人失去對電腦的主宰能力、反而被機器所「控制」時，便容易產生焦慮與沮喪，這正是「電腦狂暴症」背後深層的心理病因，其對家庭與工作造成的不良影響不容忽視。

如何避免被電腦「氣瘋」？

想降低「電腦狂暴症」找上門的風險，不妨養成幾個好習慣：隨時存檔並定期備份重要文件、保持設備更新與維護、遇到當機時先深呼吸、暫時離開座位冷靜片刻，或及時向IT部門尋求協助。畢竟機器難免出錯，別讓一時的情緒傷了設備，更傷了職場上的人際關係。