9月27日下午2點45分，上海地鐵10號線發生追尾事故，再度敲響公共交通安全警鐘，也讓市民高度關注地鐵出行安全。作為現代城市最重要的公共交通工具之一，地鐵配備了哪些安全裝置與消防設備？一旦災害發生，乘客應如何正確應對，才能在疏散過程中將傷害降到最低？本文整理六大常見緊急情境的自救要領，幫助您在關鍵時刻冷靜應變、化險為夷。
一、車廂碰撞：盡量固定身體，避免慣性撞傷
- 當列車突然減速並緊急停駛時，應立即設法固定身體，防止因慣性向前衝擊而撞傷。
- 若時間允許，最好平臥在座椅上，或鑽進兩個座椅之間的空檔，緊緊抓牢或抱住靠背與椅腿，使身體與車廂形成一體；即使車廂傾斜或翻滾，也能避免與車廂或其他物體碰撞受傷。
二、車廂著火：從疏散門進入隧道撤離
在列車上
- 第一時間按動車廂內的緊急報警裝置通報狀況。
- 就近取用車廂內的滅火器，撲救初期火勢。
- 若火勢蔓延難以控制，應立即向安全車廂疏散轉移。
- 若列車無法繼續運行、需在隧道內疏散，務必聽從司機指揮，有序經由車頭或車尾的疏散門進入隧道，或沿開啟的疏散平台前往鄰近車站撤離。
- 切勿做出拉門、砸窗跳車等危險舉動，也不要因顧及貴重物品而浪費寶貴的逃生時間。
在車站內
- 利用站台牆上的「火警手動報警器」報警，或直接告知地鐵站務人員。
- 濃煙瀰漫時，應捂住口鼻、壓低身體貼近地面逃離。
- 逃生時朝明亮處、迎著新鮮空氣的方向跑；切記火災時不可搭乘電梯或扶梯。
三、列車故障：切勿擅自跳軌以防觸電
- 依照指示從列車緊急出口疏散，或經由打開的車門、疏散平台撤離。
- 大件行李物品請留在車上，以免阻礙疏散通道。
- 切勿擅自跳下軌道，以防觸電；穿高跟鞋的乘客應先脫鞋，避免扭傷腳踝。
- 請在指定線路上行走，不可誤入其他線路或隧道深處，並沿站台末端的梯級返回站台。
四、車廂停電：不可扒門闖入隧道
- 若站台突然停電，很可能是該站照明設備出現故障，請原地等候工作人員廣播與疏散指引，切勿自行行動。
- 列車運行中遭遇停電時，千萬不可扒門離開車廂進入隧道。即使全面斷電，列車仍可維持45分鐘至1小時的應急通風，乘客無需過度驚慌。
五、危險品與毒氣：用衣物紙巾捂住口鼻
- 在車廂內發現不明包裹時，在未確認其安全性之前，應立即遠離該包裹。
- 迅速利用隨身攜帶的餐巾紙、衣物等遮住口鼻，並掩護裸露皮膚。
- 朝遠離毒源的方向快速撤離；抵達安全地點後，用清水徹底清洗裸露皮膚。
六、不慎墜落站台：緊貼牆壁避免被刮倒
- 墜落後若看到列車駛來，最有效的方法是立即緊貼非接觸軌一側的牆壁，並讓身體盡量貼緊牆面，避免被列車刮到身體或衣物。
- 千萬不可就地趴在兩條鐵軌之間的凹槽內——地鐵列車與道床之間並沒有足夠的容身空間，此舉極為危險。
地鐵事故雖屬小概率事件，但掌握正確的自救知識，往往能在黃金幾秒鐘內決定安危。平時搭乘地鐵時，不妨多留意車廂內滅火器、緊急報警裝置與疏散門的位置，熟悉所在車站的逃生路線，才能在意外來臨時臨危不亂、安全脫困。
