你有「下班沉默症」嗎？83.1%受訪者上班侃侃而談、下班疲憊懶言

83.1%受訪者坦言有「下班沉默症」

白天在職場上反應敏捷、妙語連珠，下班後卻疲憊懶言、只想安靜——這種被稱為「下班沉默症」的現象，正困擾著許多上班族。近日，中國青年報社會調查中心透過民意中國網和中國雅虎，對2750人進行的一項調查顯示，83.1%的受訪者坦言自己不同程度上有「下班沉默症」，其中34.7%的人認為自己有「下班沉默症」，48.4%的人認為自己「有一些」。受訪者中，80後占50.1%，70後占30.9%；45.5%的人居住在大城市，28.9%的人住在中等城市。

75.4%受訪者直言身邊存在患有「下班沉默症」的人

張葉是一名銷售員，面對顧客時她總是「反應敏捷」，和同事聊天也總能「妙語連珠」。但一下班，她就感覺自己像「當機」了一樣，不想多說一句話。「乘公交回家時，我習慣面對窗戶，盡量避免和別人有眼神交流。」張葉說，下班後可以面無表情，在她看來是件很幸福的事。

平面設計師于傑也深有同感。他說，自己下班後很少和家人坐下來聊天，即使聊，大部分時間也是對方在說話，他只用一兩個字回應。「同事都說我工作時很有激情，特別活潑。但我感覺自己最喜歡做的，是一個人安靜地玩電腦遊戲。」

調查中，75.4%的受訪者直言，身邊存在患有「下班沉默症」的人，其中41.2%的人認為這樣的人「非常多」或「比較多」。

北京師範大學心理學系副教授王芳告訴記者，據她了解，十幾年前，容易「下班沉默」的人多從事「助人工作」，比如教師、醫生、警察。但現在，從事技術性工作如IT行業的人，也容易出現類似表現，其嚴重程度與從事「助人工作」的人不相上下。「下班沉默症」已經跨越職業界限而存在了。

為什麼一些人會「下班沉默」？

調查顯示，59.6%的人認為原因是工作壓力讓人身心疲憊，難以興奮；52.7%的人認為長時間疲勞，使一些人形成了排斥情感交流的慣性；40.5%的人認為人們總是習慣性地對陌生人客氣，忽略親友感受；37.0%的人認為工作和交通環境太嘈雜，導致人們迫切尋求安靜空間。

張葉感覺，自己上班時跟顧客說的話基本形成一個套路，經常對自己到底說了什麼完全沒有意識。跟同事相處時表現得幽默活潑，也只是為了處理好職場人際關係。而下班後之所以沉默，主要還是因為工作太累了。

于傑則表示，家庭本該是一個溫暖的港灣，但由於工作中已經消耗完自己的激情和精力，下班後與家人交流，如今變得更像是一種負擔。「我感覺說話比玩遊戲累得多。」

王芳分析：「上班時為達到工作要求、維持良好的人際關係，人們往往需要付出更多精力去跟人交流，這樣上一天班會覺得很累，回到家就想安靜地休息。」很多人在工作壓力大的時候，都有這種回家後「累得說不動話了」的感覺，於是就表現出少言寡語或冷淡麻木的狀態，「但如果這成為一些人習慣性的休息方式，他們將來即使有精力進行交流，也不會這樣做了。」

中南大學社會學系副教授董海軍認為，在工作、應酬和家庭中，人們扮演的角色不同。在角色轉換時，人們往往會忽略家庭角色對人的期望，按照自己的需求選擇休息方式，沒有很好地考慮家人的感受。此外，每個人精力都有限，工作繁重或急切希望有所成就的人，會把精力更多地放在工作上，而沒有充足精力去關注家庭生活。對安靜環境的需要可能導致他們對親友表現出沉默、冷漠的狀態。

59.6%的人認為「下班沉默」會引發心理疾病

「我大概有半年沒和朋友聚會過了。有些很要好的朋友，即使在同一個城市，也很久沒聯繫，偶爾碰到還感覺十分尷尬。」張葉說，她感覺自己變得越來越「宅」，即使是假期也懶得出門。

調查顯示，63.4%的人擔心「下班沉默」會讓人無心關注生活細節，對生活失去熱情；59.6%的人認為「下班沉默」會讓人缺乏情感交流，引發更嚴重的心理疾病；58.5%的人認為「下班沉默」會讓親友間產生隔閡和矛盾；58.3%的人認為「下班沉默」會讓真正關心自己的人受到傷害。

王芳告訴記者，雖然有些人下班後透過沉默的方式補充自己的情感資源，但這種自我保護可能會起到相反的效果。長期「下班沉默」可能形成逃避情感交流的慣性，破壞必要的社會關係網絡，進而導致抑鬱症等更嚴重的心理問題，甚至引發身體疾病。

如何改善「下班沉默」？

如何改善「下班沉默」影響正常社會交際的狀況？60.7%的受訪者建議容易「下班沉默」的人努力關注生活細節，尋找生活樂趣；53.3%的人建議他們多與親友溝通，有助於降壓；44.7%的人建議他們主動跳出交際怪圈，重視情感交流；另有44.8%的人建議用人單位進行人性化管理，多讓員工和家人在一起；44.2%的人建議親友給重壓下的人更多理解和關懷。

「對工作壓力的有效管理能減輕情緒負擔。」王芳說，人們首先需要明白自己的壓力來源是什麼，是工作量太大、職業不合適，還是人際關係太複雜。然後，人們應主動改變不良的生活方式，選擇對自己真正有效的解壓方法，而不要總是透過獨處或喝悶酒等方式排解壓力，「其實，與家人和朋友的交流，恰恰是補充情感資源最有效的方法。」

王芳還建議，對於因工作勞累而「下班沉默」的人，親友應在適當的時間適當介入，不要在其煩躁或疲勞時強制交流。面對有類似症狀的人，親友要更重視日常的關懷，學會傾聽，認真體會對方感受。如此一來，「下班沉默症患者」會更願意向親友敞開心扉。

董海軍認為，作為單位員工，即使工作繁忙，也應給予工作和生活同樣的重視。用人單位應提高對人性化管理的重視，給員工更多的休息放鬆時間，或者像西方很多國家那樣，組織一些讓員工及其親友共同參與的活動或聚會，促進情感交流。