「我媽耳根子很軟,經常相信外面人說的話。一些虛假廣告宣傳讓她花了不少冤枉錢,換回來一大堆各式各樣的治療儀、保健品。每次我們告訴她這些東西沒用,她就不高興,反倒顯得我們當子女的不孝順。我真不知道該怎麼辦了。」一位熱心讀者在網上發帖求助。
類似的情況並不少見。對此,心理專家建議:面對輕信推銷的父母,子女一味指責往往適得其反,多勸說、多陪伴、逐步引導,才能從根本上改變老人輕信他人的習慣。
老年人退休以後,有自己的生活圈子和朋友圈。由於子女平時工作繁忙,陪伴父母的時間有限,老夥伴之間的感情反而越走越近。一些商人正是看準了這一點,將目標鎖定在老年消費群體上,常用「讓利」「免費」等假象迷惑老人。
一位剛參加完某空氣淨化裝置銷售商組織的免費旅遊的老人告訴記者:出發前,工作人員一口一個「阿姨」,叫得格外親熱,還說乘車、吃飯全部免費,也能遊覽景點;到了目的地,半天聽健康講座,半天遊覽景點。「雖然挺累的,但長了不少知識,人家還給打了好多折扣,不少同行的老夥伴最後都買了這種淨化空氣裝置。」
然而記者隨後在商場裡發現,與老人所購功能相近的一款知名品牌淨化器售價僅700元,而老人買的卻花了1300元——所謂「讓利」,實際上反而多花了近一倍的錢。
在很多社區裡,時不時就有人來搞「義診」。林老太說自己經常參加義診、接受器械治療,「感覺很好」,用了幾次後就經不住勸說,掏錢買了一台搬回家。「人家介紹得特別詳細,還有認證證書,不會是假的。而且還給我打了折呢。為了家人健康,為啥不買?」
但一名知情人向記者透露,這種號稱「權威、低折扣」的推銷產品貓膩不少。在河南某機構組織的一次推銷活動中,請來的「專家」全是假的,銷售的保健品成本極低——如深海魚油、鹿茸等,一盒成本不過10元,標價卻高達100至200元。他們正是利用贈送、打折等形式製造「讓利」假象,激發老年人的購買慾望。
心理專家指出,老年人容易輕信推銷,很大程度上源於情感上的孤獨和對健康的焦慮,推銷員的噓寒問暖恰好填補了子女缺位留下的情感空白。因此,子女不妨做到以下幾點:
一是多陪伴,常回家看看、多打電話,讓父母感受到關心;
二是多溝通,用身邊真實的受騙案例耐心講解,而不是簡單否定;
三是幫忙把關,提醒父母通過正規渠道購買保健產品,大額消費前先與家人商量。
唯有如此,才能既守住父母的養老錢,也守護好親子之間的感情。
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