隨著心理諮詢與社交指導的日益普及,認知行為學說在解釋社交恐怖症方面獲得了症方面獲得了顯著發展。綜合各家觀點,社交恐怖症的成因主要可歸納為社交技巧缺陷、認知評價偏差,以及動機與人格因素的交互作用。
部分學者認為,社交恐怖的核心問題在於患者缺乏社交技巧,且未經充分的培養與鍛煉。技巧不足容易給他人留下不良印象,引發負面反應,進而使自己陷入尷尬處境。同時,當事人一旦察覺到自己的社交笨拙,便更容易產生緊張與恐懼的情緒。
另一些學者則強調認知的作用。他們指出,社交恐怖患者的社交行為在客觀上可能完全恰當,問題出在患者對自己的評價失當。在社交過程中,自我貶低扮演著關鍵角色:不少患者原本就缺乏自信、傾向自卑;也有一些患者對自己要求過高,渴望憑藉超群的口才與舉止贏得所有人的稱讚與喜愛。這種心態不可避免地造成反覆的自我挫敗,最終演變為見人就緊張害怕。當然,許多學者主張將社交技巧與自我評價結合起來,強調認知與行為之間的相互作用。
Leary(1983)認為,已有的學說都有助於理解社交恐怖症,但沒有任何一個學說能夠完全解釋已知的各種病前狀況(先驅事件與誘發事件)以及患病後的表現。為此,他提出了「自我推薦學說」,其要點在於:社交必有動機。通俗地說,一個人只有當他希望在別人心目中造成某種特殊印象時,才會感到緊張不安甚至恐怖;假如無論別人如何看待自己都一概毫不在乎,就不會緊張害怕。可見,決定所有社交恐怖的共同因素是動機——即想在別人心目中留下良好印象的動機。而決定動機的因素有兩個:處境與人格。
以具體情境為例:
就誘因或先驅事件而言,往往是依循特定動機的某種處境。當然也有例外:事先並無特殊的、明確的目的,但偶然發生的尷尬處境使患者「想給別人好印象」的動機受挫,同樣可以成為誘發事件。
決定動機的另一面向是一個人的人格特質。如果一個人傾向於控制別人對他的印象;或者特別愛面子,似乎所有人都喜歡他才有面子;又或者完美主義傾向強烈,恨不得在別人面前表現得完美無缺——具有這類人格特性的人便容易罹患社交恐怖症。
一般而言,社交恐怖症的預後良好。只要病人長壽,社交恐怖遲早會減輕甚至消失。然而,若缺乏有效的心理治療,社交恐怖症可能遷延多年,使生命中最寶貴的一段年華在痛苦與無所作為中白白浪費。
臨床上可以看到一些極端的病例:
比較多見的情形,則是處境因素與人格特性二者交互作用,共同導致社交恐怖的發展。
原因很簡單:社交的特殊動機隨著年齡增長而相應減退。通俗地說,「臉皮變厚了」,社交恐怖症便失去了生長的土壤。
廣義的社交包括與父母的交往,但迄今尚未見過病人在父母面前發作社交恐怖的案例,箇中緣由不外三種情況:
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