從奧巴馬上海演講看演講心理學：如何縮短與聽眾的心理距離

奧巴馬上海對話青年：一場成功的演講示範

美國總統奧巴馬於16日下午在上海與來自多所高校的520多名大學生展開對話交流。整場活動歷時約一小時，奧巴馬先發表15分鐘的主題演講，隨後將大部分時間留給學生提問，現場共接受8位學生的提問。問題涵蓋中美關係、上海世博會、文化交流、全球反恐、台灣問題及阿富汗局勢等多個議題。

演講的核心：縮短心理距離

從表面上看，奧巴馬站在台上，與聽眾之間只有幾米的空間距離；但實際上，雙方之間的心理距離往往遠超過空間距離。演講作為一種交流方式，其特點在於現場性——它不僅依靠思想觀點的傳輸，更依賴感覺與情感的交流。

正確的觀點只能觸動人的理性，卻難以引發情感上的共鳴。如果演講者能使聽眾不但理解真理，還能與自己一同感受、享受真理，那麼他的妙語不僅能贏得熱烈掌聲，即使是一個平淡的眼神、微笑或舉手投足，都能令聽眾心領神會，甚至觸發恍然大悟的歡呼。反之，不善於營造這種熱烈氣氛的人，即使在台上講出驚人的妙語或深刻的哲理，聽眾往往也只是安靜幾分鐘、甚至幾秒鐘，便又恢復心不在焉、交頭接耳的狀態——這正是心理距離在發揮作用。

方言與名人效應：奧巴馬的破冰技巧

在這場演講中，奧巴馬不僅運用了上海方言「儂好」向現場聽眾問候，還提到了效力NBA的姚明，藉此拉近他與聽眾之間的心理距離，打破橫亙在彼此之間那堵透明的牆，有效掌控了現場氛圍，使演講取得成功。

縮短心理距離的兩種方法

經驗顯示，以下兩種方法是演講者縮短與聽眾心理距離的有效途徑：

第一種：製造精神優勢。擴大自己與聽眾之間的心理距離，把聽眾「鎮住」，使他們神經緊繃、不敢喘息。但這種方法存在致命缺點——效果難以持久，事後聽眾中的明白人難免會產生受騙上當之感。

第二種：降低精神優勢。讓聽眾放鬆下來，有利於他們在思想上、感覺上和情感上與你相通。其中最有效的方法就是運用幽默的語言，而自我調侃更具強烈效果。

經典案例：蘇加諾清華演講

1956年，時任印尼總統蘇加諾到清華大學演講，台下除清華學生外，還有北京大學的學生，陪同的是外交部領導。蘇加諾是世界知名人物，步入清華校園時，學生隊伍一度出現激動的騷動，台上的領導因此面露不悅，會場氣氛略顯緊張。

經驗豐富的蘇加諾總統當然察覺到了這一點。他在演講開頭說了兩句題外話：「我請諸君向前移動幾步，我願更靠近你們。」話音剛落，學生隊伍活躍起來，很快向前移了幾步。接著他又說：「我請諸君笑一笑，因為我們面臨著光輝的未來。」學生們輕鬆地笑了起來，氣氛頓時變得十分和諧，並一直延續到演講圓滿結束。

舉止優雅與順勢穿插

保持優雅鎮定的舉止

在日常或工作場合中，常見一些領導人在演說之前頻頻咳嗽或搖頭扭體，這種失態表現，不是故意做作，就是準備不足。這種不自在的自我掩飾行為只會令人難堪，必須革除。因為這些不良習慣不僅會分散聽眾的注意力，還會引起他們的反感。

正如前文相關章節所述，領導者在演講時注意力要高度集中，不受環境因素干擾。此外，就職演講和即興演講時還應注意：當聽眾鼓掌時應暫停，待掌聲停歇後再繼續；切勿因聽眾的鼓噪或譏諷而狼狽失措。一句話，就是要做到舉止優雅、鎮定自若。

順勢穿插，抓住聽眾的心

所謂順勢穿插，要求領導者在演講中順應時勢、巧妙安排內容。在因勢利導、順時順意之中，用生動的語言抓住聽眾的心，使自己的情感與聽眾共振——說聽眾之所想，言聽眾之所需，講聽眾之所盼。實踐證明，逆聽眾心理而言，必然引起反感；順聽眾心理而言，才能達到同步互動的良好效果。

需要強調的是，順聽眾之勢而言，並不是一味跟著聽眾走。這裡強調的是演講者在闡述自己的道理時，要懂得善用聽眾心理。換句話說，作為領導者，掌握必要的心理學知識是演講中不可或缺的一環。如果能在演講的全過程中妥善處理上述問題，那麼這場演講基本上就能確保成功。