谷歌退出中國是一場心理戰？解析Google撤離中國市場的戰略盤算

這兩天搜索引擎業界大事不斷：日前百度一度數小時無法正常運作，僅一天之後，谷歌便在其官方博客上宣布，正在考慮關閉中國營運及網站Google.cn。消息一出，輿論譁然。

心理戰的成分大於實際行動

對於谷歌的這一宣布，我認為基本上是一種心理戰，真正付諸實施的可能性不大。倘若真的實施了，蒙受損失的是谷歌本身與廣大網民；而對絕大部分中國網民而言，不出三個月，就會把這件事忘得一乾二淨。少數互聯網人士或許偶爾想起，也不過是一潭水中泛起的幾圈漣漪而已。

理念衝突：谷歌為何在中國「水土不服」

谷歌做出這樣的宣布，與其一段時間以來的理念和管理衝突有很大關係。一直以來，谷歌自認不是一家媒體公司，它只是一個搜索引擎，搜索結果純粹是技術使然，因此不應承擔內容管理責任。在美國，即使有內容影響到領導人形象甚至涉及人身攻擊，谷歌通常也只是發表一份說明而已。

正因如此，進入中國市場後，谷歌並沒有打算根據本地情況做出調整、主動適應市場，而是完全按照原有思維運作。當「掃黃打非」行動將問題曝光在媒體面前時，谷歌只能倉促應對，最終以調整領導層的方式重新布局。即便如此，谷歌始終面臨著被要求承擔更多管理責任的壓力。

版權爭議：谷歌眼中的索引，作家眼中的侵權

最近的圖書版權風波同樣令谷歌感到不解。在谷歌看來，自己並沒有掃描整本書供讀者閱讀，實際上只呈現書中的一部分，相當於一個索引，在很大程度上方便讀者查詢和了解一本書，甚至某種程度上幫助了作家——讓作品獲得更廣闊的影響力，讓更多讀者認識他們的著作。然而，中國內地由此引發的反彈和衝擊，卻是谷歌難以理解的。

文化落差：同一件事，兩種解讀

對於中國人而言，這些事情往往想得更加複雜，會兼顧各個不同層面的感受；但對美國人來說，就很難接受這樣的邏輯。這種思維方式上的落差，正是雙方摩擦不斷的深層原因。

若真的退出，損失更大的其實是谷歌

那麼，谷歌是否會真的退出中國市場？我個人判斷，這更可能只是一場心理戰。對世界和互聯網產業而言，沒有中國，就缺少了一個巨大的市場。而且隨著互聯網向3G時代演進，還有大量新興服務是眾多互聯網企業競逐的焦點。如果缺席中國市場，對谷歌的全球戰略將是一次重大打擊，也會影響未來的戰略布局——長遠來看，它的手機業務、手機操作系統及相關服務都會面臨很大問題。

中國市場不會因此承受壓力

更重要的是，假如谷歌退出中國市場，中國相關部門會承受巨大壓力嗎？答案是否定的——不會有任何一個部門真正需要為此承擔責任。對絕大部分網民而言，也不會有多少實質性影響；真正痛苦的只是谷歌自己的員工。

本土競爭者趁勢崛起

這樣的結果，反而會讓中國本土企業在搜索領域乃至未來的3G業務領域越來越強大。等到有一天谷歌想重返中國市場時，恐怕已經完全喪失競爭力。此外，一旦採取這種對抗性行動，Android系統與中國企業的合作會否受到影響，也都在未知之數。

結語：退出不是谷歌的有利選擇

我想，中美兩國一直是戰略上的對手，同時又是許多領域的合作夥伴，谷歌與中國的關係也是如此。谷歌必須認識到，在中國的感受和在美國的感受不一樣，必須找到更多交流與溝通的渠道，用前瞻的眼光看待這一切。歸根結底，退出並不是一個對谷歌有利的選擇。