大學生社交焦慮的預防與治療：認識症狀、成因與應對之道

兩個真實案例：被社交焦慮困擾的大學生

大學生甲因為害怕與人交往而前來諮詢。為了減少和舍友的接觸，他起初刻意早出晚歸，後來乾脆改為走讀，最終卻因路途太遠，學業受到嚴重影響。

學生乙的情況則是：每當聽說有集體活動就莫名緊張，只要能逃避就逃避，久而久之，同學對他產生了不少意見。

雖然甲和乙的表現形式不同，但他們有一個共同點——都存在過度的社交焦慮。事實上，社交焦慮還常表現為當眾說話緊張、與異性交往緊張等情形。

當社交焦慮發展到極端，便可能形成社交焦慮症或社交恐怖症。患者會出現情緒上的緊張、不安、擔心甚至恐懼，並伴隨植物神經功能紊亂的生理反應，例如心跳加快、出汗、臉紅、發抖、呼吸困難、尿頻、尿急等；行為上則往往伴隨明顯的迴避傾向。

之所以強調「過度」，是因為任何情緒都有其重要的適應功能，只有當它「過度」或「不足」時才會產生問題。就社交焦慮而言，適度的焦慮反而有利於社會交往，能讓一個人充分展現自己的優勢與潛能。回想青春期異性交往中，男孩子的侃侃而談與女孩子的妙語連珠，正是適度焦慮發揮作用的結果。

某種意義上說，社交焦慮症和社交恐怖症可謂一種「青春病」，因為它的發作高峰期正值青春期。導致社交焦慮症的原因很多，不同心理學流派有不同的解釋：

精神分析學派認為，社交焦慮是童年創傷事件的結果。例如孩子從小受到大人的苛求甚至傷害，長大後就容易特別怕人；而社交恐怖症患者，往往幼時有被虐待甚至被侵犯的經歷。

行為治療學派則認為，問題源於小時候的成長環境。比如現在的獨生子女從小缺少玩伴，上學後又因高考制度的影響，老師和家長只關注學習成績，孩子極度缺乏與人交往的機會，因而無法積累人際交往的經驗和解決人際問題的能力。此外，失敗的人際交往經驗，也容易誘發青春期的社交焦慮。

從認知治療學派的觀點看，社交焦慮是由認知障礙所導致的。所謂認知障礙，包括認知歪曲和認知缺乏兩大類：認知歪曲是指認知中存在錯誤、不合理、片面或偏執的成分，例如「交往中正視別人是不禮貌的」；認知缺乏則指缺乏相關常識，例如「我從來不知道和人交往時要正視別人」。

從預防的角度來看，上述不同心理治療流派的病因說已提供了很好的思路。家長若能從這幾個方面加以注意——避免給孩子造成童年創傷、創造更多與人交往的機會、引導孩子建立正確的人際認知——就能有效提高孩子的社會適應力，幫助他們避免在青春期出現社交焦慮或社交恐怖。