「聊天護士」上門話療用傾聽化解老人心病

銀髮族的心靈良藥：「聊天護士」用傾聽化解晚年鬱結

年紀大了，各種病痛接踵而來，不少長者因此情緒低落、心情煩躁。若問他們此時最需要的是什麼，答案或許出乎意料——希望有人陪他們聊聊天。閘北區寶山社區衛生服務中心推出的「聊天護士」服務，正好回應了這份需求。這種被稱為「話療」的貼心服務，深受社區老人歡迎，效果也相當顯著。

上午，護士施敏、柯芳如約來到交通路30弄王芝娥老太家中。看見桌上擺著的荔枝，兩位護士立刻著急起來——因為王老太和她的老伴都患有糖尿病，是不能吃這類高糖水果的。「你怎麼去買荔枝了？」「給你們吃的。」「給我們吃就算了，你是絕對不能吃的，你們兩個人都不能吃。」護士們連忙勸阻道。

看到眼前這幕溫馨的互動，您一定想不到：由於多年來飽受高血壓、糖尿病的折磨，就在幾個月前，王老太的脾氣還十分孤僻暴躁，稍有不順心就會發火，老伴和子女只能躲著、讓著。

「心裡難受要哭，甚至覺得死掉算了，活著沒意思。」王老太坦言曾陷入情緒低谷。自從與兩位護士結緣後，每逢週二，她們都主動上門陪老人嘮家常，不經意間再勸上幾句。這看似平常的談心，卻慢慢打開了王老太的心結。

「她們來我開心的，所以我招待的東西都買好的，買給她們吃，我當她們自己人。」如今的王老太，早已把護士們當成了自家親人。

其實，不僅是上門服務，即便在社區醫療點，老人們也喜歡跟醫生護士聊上一會兒。他們想聊的話題從病情、往事到家事、時事，無所不包。

「有的病人子女不在身邊，沒地方講話，來我們這裡吊鹽水，感到是一種快活，他們都很需要這種聊天。」聊天護士柯芳說。

在寶山社區衛生服務中心，聊天護士已從最初的8人擴展至現在的40多人，服務範圍也從病區走向社區，走進了老人的家中，更走進了老人的心裡。