老年人該如何克服「科技恐懼症」？跨出數位生活第一步

現代科技普及，老年人卻望之卻步

如今，老年人不會使用ATM自動櫃員機取款已非個別現象，可以說十有八九的長者都不擅長使用現代化科技產品。有相當一部分老人不會收發手機簡訊、不會上網、不會操作空調遙控器，甚至不敢搭乘手扶電梯；被飯店的旋轉門弄得暈頭轉向，更是常見之事。

約半數長者患有「科技恐懼症」

隨著科技的快速發展，科技產品越來越多地進入日常生活領域。對年輕人而言，使用這些產品不過是小菜一碟，一看便知、一學就會；但對老年人來說卻是難事——他們反應較慢，接受新事物的能力相對較弱。年輕人幾分鐘就能掌握的操作方法，老年人往往要摸索半天，有的甚至幾天也學不會。

調查顯示，中國約有一半左右的老人不同程度地患有「科技恐懼症」，面對新科技時容易產生畏懼與焦慮情緒。

恐懼從何而來？自身、社會與家庭三方面因素

據哈爾濱市第一專科醫院精神科醫生衣斌介紹，造成老年人產生高科技恐懼或焦慮心理，既有老年人自身的原因，也有社會和子女對老人幫助教導不足的問題：

• 自身信心不足：有的老年人覺得自己年紀大了、反應慢了，「學也學不會」，因而失去學習新事物的信心；也有人覺得學了沒用，乾脆懶得去學。
• 社區指導缺位：一些社區在居民服務中，很少開展科技知識應用的宣傳和指導，居民的科技素質難以提高。
• 子女缺乏耐心：有的子女對老年人學習新知識缺乏耐心，常以自己的標準要求老人，教了幾次學不會就顯得不耐煩，甚至歧視、打擊老人學習新事物的熱情，使老年人與現代科技越來越疏遠。

不會用科技，影響的不只是長者自己

衣斌醫生指出，老年人不會使用科技新產品，不僅大大影響了他們的生活品質，也為科技產品的推廣應用形成障礙，更給子女增添不小的負擔。子女們常常要抽空替老人取款領工資；上班時擔心老人不會使用家用電器，總是心掛兩頭，或多或少影響工作。尤其是老年人不會上網，子女上班後，他們只能寂寞無聊地在家打發時間，精神生活難以愉快充實。

多方合力，幫助長者跨越數位鴻溝

那麼，老年人該如何克服科技恐懼症帶來的不便呢？這需要個人、家庭與社會多方面的共同努力：

• 長者自身：秉持「活到老、學到老」的精神，學而不厭，勇於嘗試，努力掌握新知識。
• 子女晚輩：多一份孝心與耐心，手把手教會老人使用新科技產品，幫助他們樹立求知的信心。
• 社區機構：多舉辦針對老年人的科普宣傳和培訓活動，降低學習門檻。
• 科研工作者：多研發適合老年人使用的「人性化」產品，讓科技更貼近銀髮族群的需求。

唯有如此，老年人的生活品質和品位才能更上一層樓。據悉，目前已有地方正在醞釀為老年人制定「數字生活無障礙標準」，這應當是診治老年人「科技恐懼症」的有效舉措之一。