淺談「自圓心理」：從紫格尼克效應看人為何對未完成的事念念不忘

一場經典的心理學實驗

心理學家布爾瑪·紫格尼克（Bluma Zeigarnik）曾進行過一項著名實驗：她給138名孩子布置了一系列作業，讓他們完成其中的一部分，另一部分則在中途被刻意中斷。一小時後對孩子們進行測試，結果發現，多數孩子對那些半途停頓的作業記憶猶新，反而對已完成的作業印象模糊。

據此，紫格尼克得出結論：人們對業已完成的工作較為健忘，因為內心的「完成欲」已經得到滿足；而對未完成的工作，則會在腦海裡縈繞不已、揮之不去。心理學界將這種傾向於把一件事做完的心理，稱為「紫格尼克效應」，也就是俗稱的「自圓心理」。

當「自圓」以不自圓的方式出現

有趣的是，人的「自圓心理」有時會以它的對立形式表現出來——拖拉、有始無終。一般而言，做完一件事，內心會感到踏實愉快；沒做完一件事，則若有所失。然而，當一個人害怕某件事可能做不完，或預見到完成它需要付出艱苦勞動時，為了逃避這種「做不完」可能帶來的不安與挫敗感，便會選擇一再拖延完成的時間。

換句話說，「自圓心理」竟以「不自圓」的方式尋求自我平衡，這恰恰說明人的心理具有相當複雜的機制，並非單一邏輯所能解釋。

「自圓心理」的兩重性

其實，「自圓心理」具有兩重性。一個圓圈能畫成圓固然好，畫不成圓也沒什麼大不了。如果做任何事情都不顧具體情況、一味追求有始有終，結果往往束縛自己的手腳，使許多精力消耗到沒有多少意義的事情上去。

以讀書為例：一本書可以仔細地從頭讀到尾，也可以粗略瀏覽一下，甚至翻幾頁就放下——關鍵在於它是否值得投入時間。同樣地，我們對每天要做的事情，最好按其重要性和緊迫性分成三類：

• 第一類：最重要、最緊迫的事，務必保證有始有終；
• 第二類：較為重要的事，要努力做到有始有終；
• 第三類：其餘瑣事，則可見機行事，不必強求事事完美收尾。

懂得善用「自圓心理」，把它用在真正值得完成的事情上，而不是被它牽著走，才是駕馭這種心理的智慧所在。