中國有句諺語流傳千年:「當局者迷,旁觀者清。」短短八個字,道盡了人在情感漩渦中難以自拔的普遍困境。
朋友失戀了,情緒低落,大家輪番上陣開導:
一般情況下,「當局者迷」四個字就能概括一切。但無論我們怎麼勸,道理他其實都懂,身處局中的那位朋友,依然很難走出低谷。另一個詞「關己則亂」,也恰恰印證了這個現象。
按照常理,當局的人掌握更多信息,若用理性分析,信息越多應該越清楚才對。但結果往往相反——這正是「當局者迷」最耐人尋味的地方。這個問題我思考了很久,最近才逐漸理出一些頭緒,在此分享給大家。
當局者迷,換個方式講,就是當局者「蠢」。例如熱戀中的人常常顯得愚蠢——為什麼?因為他們不是用腦子想問題,而是用心在指揮自己。熱戀中的人正是典型的當局者。當我們看到一對年輕人瘋狂相愛,旁人一看就知道不會有結果,但怎麼勸都不聽,我們也會說他們是當局者迷。
有人可能反駁:「你又在說腦袋和心的那一套。腦袋可以思考,心怎麼就能感覺和指揮呢?」我無法正面回答,但可以反問一句:腦袋也是一堆肉組成的(如果那能叫肉的話),為什麼能思考呢?
當局者和旁觀者的區別就在於:旁觀者在用大腦思考,而當局者除了大腦之外,還在用心感覺。一旦開始「用心」,就容易當局者迷。熱戀如此,失戀如此,發怒也是如此。我們發怒時心跳加速,完全控制不住自己的情緒,正是因為身在局中,「心」的因素在起作用。
這個解釋偏唯心,沒法反駁,也沒法證明。那我們來看看另一個解釋。
美,很難定義。但有一句話大家都聽過:距離產生美。
「小別勝新婚」就是距離產生的美;人們看風景,大多覺得遠處比較美;走在河邊,對岸的風景往往比這邊的美,水中的倒影也比真實的樹木更美。這些都可以用「距離產生美」來解釋。
旁觀者有距離,所以「不迷」。如果把「不迷」看作一種美,那麼當局者迷,就是因為離事情太近,或者離自己太近;而旁觀者有距離,所以能看見美。
禪修中有一種非常實用的方法,叫內觀:觀察自己的情緒。無論快樂還是悲傷,無論生氣還是憤怒,你去觀察自己的情緒變化,會發現自己慢慢安靜下來。
我經常使用這種方式:
實驗幾次後,我發現自己的情緒波動明顯減小了。我曾在第044號文章《關於情緒》中提到控制情緒的話題,今天的文章算是兌現了當時的承諾。這種觀察情緒的方法非常管用,建議大家也試試。
我也好奇:為什麼觀察自己的情緒能平息情緒?如果平靜是一種美,那麼向內觀察就是在製造距離——讓自己跟自己有距離,自己也成為旁觀者。有了距離,美就產生了。至此,如何解決「當局者迷」的問題,也有了答案。
在做產品設計時,產品經理要學會的一項本領,就是把自己想像成小白用戶,從用戶的角度審視自己的產品。當產品經理一直以設計者的角色思考,自己就是當局者,容易想不清楚;一旦切換到小白用戶的視角,距離產生了,美也就產生了。
做淘寶也是如此。鬼腳七從未開過店,卻有不少賣家喜歡聽他演講、跟他溝通。一方面,他之前負責搜索業務,位置很重要;另一方面,正因為他沒有開店,身在局外,又能掌握許多全局數據和信息。他是真正的旁觀者,跟開店的賣家有距離,所以能發現一些當局者發現不了的美。
有人問:沒開店的人多了去了,為什麼偏偏喜歡跟你聊?因為其他很多人不是旁觀者,只是旁人——他們根本沒有認真地「觀」。
同樣,我們經常喜歡聽業界大佬的演講,因為大佬們總能從更高的角度思考問題,說出一些我們平時看不見的道理。我們是當局者,而大佬的能力,就是能從當局中跳出來看當局。當大佬跳出當局的那一刻,距離產生了,美也就產生了。在公司裡,大老闆經常能看到更多的美,也是同一個道理。
我們再把鏡頭拉遠。「當局」有時也指「當朝」,也就是政府。我們經常看到政府做一些老百姓覺得很傻的事、說一些老百姓覺得很傻的話。為什麼?同樣是當局者迷!
有人問:當局就沒有能人嗎?不,當局有很多能人,但也只能如此——因為他們身在局中,而且是一群「烏合之眾」。有興趣的讀者可以查閱《我們是一群烏合之眾》:在群體之中,再高的智商都不管用。
馬上有人反駁:「不對,人家美國呢?美國政府就沒那麼迷!」這個反駁其實並不成立。除了一些歷史原因,還有一個重要因素:美國實行三權分立、兩黨輪流執政,每一個群體周圍,都有一些握有權力的旁觀者在監督。如何讓當局不那麼迷?答案已經呼之欲出。
好了,咱們不討論政治,只探討觀點。
文章最後,還有兩個更深的問題沒有展開討論:
這兩個問題更複雜,也更有意思,我仍在思考之中。如果你有更好的理解,歡迎分享給我。
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