個案情況
我嫂子的公司裡有一位員工，突然說出「如果明天見不到她來上班，就去找某位好朋友」這樣的話，明顯流露出輕生的念頭。她的家庭狀況複雜，父親背負約10萬元的賭債；她本人長期渴望被重視、被關心，想自殺的念頭已經不止一兩次了。面對這樣的情況，究竟該如何開導和幫助她？身邊的人都非常著急。
專業建議：先傾聽，再引導
遇到這種情況確實不容易處理，因為當事人的心結往往很深，此時最關鍵的是真正了解她的想法：
- 由親近的人多交流：最好由她信任的好朋友主動與她談談，了解她心裡在想什麼、遇到了什麼困難、需要什麼樣的幫助。
- 留意她的去向安排：有些人可能因為經濟壓力（例如要還債、賺錢）而做出衝動決定，甚至事先把去向告訴好友。可以從她的好朋友那裡了解她是否提到要去哪裡、打算做什麼。
- 不要獨自承擔：發現自殺風險時，應盡快告知她的家人及公司主管，並尋求心理師、精神科醫師等專業人員協助。
常見的自殺警訊
若身邊的人出現以下跡象，應提高警覺：
- 言語中流露「活著沒意思」「想消失」等想法，或出現交代後事、道別式的話語；
- 情緒低落、失眠、食慾改變，或突然由極度沮喪轉為異常平靜；
- 將珍愛物品送人、立遺囑、寫遺書；
- 長期感到不被重視、孤立無援，又同時承受重大經濟或家庭壓力。
陪伴時的原則
- 直接而溫和地詢問：研究顯示，坦率詢問對方是否有輕生念頭，並不會「提醒」對方去自殺，反而能讓對方感到被理解。
- 專注傾聽、不批判：避免說「想開點」「你這樣太傻了」，多表達「我在這裡陪你」「你願意跟我說說嗎」。
- 移除危險物品：協助讓她遠離藥物、利器等可能的工具。
- 陪同就醫：鼓勵並陪伴她前往精神科或心理諮商門診接受評估。
緊急求助管道
若情況緊急，請立即撥打以下專線：
- 1925 安心專線（24小時）：提供心理支持與自殺防治諮詢；
- 1995 生命線、1980 張老師專線；
- 若對方已有具體自殺計畫或正在行動，請立刻撥打 119 或送往就近醫院急診。
自殺念頭往往是可逆的，及時的關懷與專業介入，很可能挽救一條生命。希望以上資訊能幫助你們妥善協助這位員工度過難關。
