對大多數老年消費者而言,商品的實用性是購買決策中的第一目的。調查顯示,他們最重視的是品質可靠(29.8%)、方便實用(26.4%)與經濟合理(25.8%),其次是舒適與安全。至於品牌、款式、顏色或包裝裝潢等外在因素,往往只被列為第二位的考慮。
我國現階段的老年消費者,多數曾經歷一段較長時間並不富裕的生活,因此普遍養成節儉的習慣,價格便宜對他們選擇商品具有一定的吸引力。然而,隨著生活水準的改善、收入水平的提高,以及我國形成買方市場下的「過剩經濟」,老年消費者在購買商品時已不再一味追求低價格,商品品質與實用性才是他們考慮的主要因素。
還有一點必須了解,那就是許多老年消費者具有「補償性消費」動機。當子女成人獨立、經濟負擔減輕之後,一些老年消費者會隨時尋找機會,補償過去因條件限制而未能實現的消費欲望。他們在美容美髮、穿著打扮、營養食品、健身娛樂以及旅遊觀光等方面,同樣有著強烈的消費興趣。
說起玩具,許多人自然聯想到孩子,其實玩具並不是兒童的專利。心理學家認為,賦閒在家的老年人往往有一種回歸童真的傾向。
在西方發達國家,針對成年人和老年人研制開發的玩具,已逐漸成為玩具市場的熱點。以美國為例,有40%以上的玩具是專為成人設計的。日本也在玩具方面開發出許多適合老年人的新功能,例如在電動玩具遊樂場常見的「打擊鱷魚」上附加了測量血壓的功能,由於兼具娛樂和運動功能,不僅適合腦中風患者使用,將來還可能被養老院採用。
而在這個方面,我國至今仍處於空白狀態。面對日益龐大的銀髮族群需求,有關廠家應在老年玩具的研發上多下功夫,及早布局這片潛力十足的市場。
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