「跳槽」只為避開人群？帶你認識「擁擠恐懼症」

一次被偷經歷，讓她寧願減薪跳槽

小何的工作單位離家很遠，每天必須搭乘公車上下班。然而今年，她卻毅然「跳槽」，從原本的公司轉到一家離家較近的小公司，收入因此減少了一大半。問起原因，原來是有一次她在公車上被小偷「拿」走了一個月的工資。此後，她一上公車就感到害怕，甚至只要身處人多擁擠的公共場所，同樣會心生恐懼、渾身不自在。無可奈何之下，她只好調到離家近的公司上班。

什麼是擁擠恐懼症？

心理學家指出，小何患上的正是「擁擠恐懼症」。這是一種因擁擠環境而引發的心理障礙，它對人造成的負面影響，往往遠遠超過擁擠環境本身。

擁擠難免，但影響可以減輕

從現實情況來看，城市中部分場所的人群擁擠狀況短時間內難以避免，特別是在飛機、火車、公交車、商店、學校及娛樂場所等地。擁擠確實會對人的身心健康造成一定負面影響，例如空氣污濁、久坐車船導致疲勞等。

不過，擁擠帶來的負面影響大多可以消除或減輕。例如，由擁擠造成的疲勞，透過充分休息便能恢復；而在擁擠場所中的體驗也不全是不愉快的——在車船上觀賞窗外風景、逛商店、看演出，其實也是一種精神享受。

人的適應能力相當強，大城市裡不少上班族長年擠公車，早已習以為常、見怪不怪。對擁擠現象的適應程度，與自身的身體素質和心理素質密切相關。老人、兒童以及體質較弱的人，對擁擠環境的適應性較差，應設法遠離擁擠場所；而經常擠車或在擁擠環境中工作的人，除了注意休息外，還應加強體育運動、多呼吸新鮮空氣，及時補充身體所需的氧氣。

擁擠恐懼症：一種特定環境的恐懼症

由擁擠誘發的心理障礙——擁擠恐懼症，是恐懼症的一種，與強迫症、焦慮症、抑鬱症等同屬神經症的範疇。恐懼症患者各有不同的恐懼對象，如恐高、恐蛇、恐曠野、恐車船等；擁擠恐懼症與恐曠野、恐車船類似，都是針對特定環境的恐懼。

恐懼症從何而來？

從生理因素來看，恐懼症的產生與人的神經類型有關。神經類型屬於「弱型」的人，對刺激反應敏感，面對不良環境時的反應比一般人更強烈，容易產生心理障礙。

從社會環境因素來看，輿論影響、心理暗示以及生活中不愉快的體驗，都可能成為恐懼症的誘因。所謂「一朝被蛇咬，十年怕井繩」，正是不良生活經驗在心理上留下的陰影。像小何這樣，只因在擁擠的公車上被偷過一次，就害怕得不得了，正是心理反應過度的一種表現。

如何面對擁擠恐懼？

若發現自己對擁擠環境的恐懼已明顯影響日常生活，例如刻意迴避搭車、購物等正常活動，建議及早尋求專業心理諮詢或精神科醫師的協助。透過系統減敏法、認知行為治療等方式，配合循序漸進的暴露練習，大多數患者的症狀都能得到有效改善。此外，保持規律作息、適度運動、學習放鬆技巧，也有助於提升對壓力與擁擠情境的耐受能力。