語言的「沉睡效應」：為什麼反覆讚美能打動人心？

有一天，男孩突然對相識不久的女孩表白：「你真漂亮，我喜歡你。」面對這突如其來的告白，女孩十分局促——「他是不是對任何人都能說出這樣的話？才認識多久就說這種話，會不會太輕浮了？」然而，當男孩再次讚美並表白時，女孩卻答應成為他的女朋友。

為什麼女孩先前對男孩的負面印象會消失呢？答案藏在心理學所謂的語言「沉睡效應」之中。

什麼是語言的「沉睡效應」？

心理學家發現，無論任何信息，其可信度都會隨著時間推移而改變，這就是心理學上的語言「沉睡效應」：指一個人在接受某一條信息之後，隨時間流逝，記憶中只留下信息的核心內容，而圍繞信息的其他細節則逐漸淡薄。

時間如何改寫記憶

隨著時間推移，女孩面對男孩的第一次讚美時，「誰說的」、「怎麼說的」、「在哪裡說的」等因素都會被遺忘，而留在記憶裡的「我喜歡你」、「你太美了」等核心詞句卻依然清晰。這些記憶帶給她單純的喜悅與愉快。當男孩再次讚美時，她便想起「他以前也是這麼說的」，讚美之人不會被輕易忘記。此時她想到的不是「這個人說的話可靠嗎」，而是「上次把我誇得美滋滋的人就是他啊！」如此一來，男孩在女孩心中的好印象便如滾雪球般越滾越大。

人們往往記住自己愛聽的信息

對於記憶中有些信息能保持、有些卻被遺忘的現象，中國科學院心理研究所尹文剛教授指出：「人腦會對信息進行過濾，人往往只記住那些自己愛聽的內容，而且潛意識會按自己的邏輯將信息合理化，這也會導致信息的失真。」

尹文剛進一步解釋，人在受到情緒影響、尤其是強烈情緒影響時，會對某些事物特別注意，注意範圍因此變得狹窄。於是人們可能對感興趣的細節記得非常清楚，而完全忽略另一些同樣重要的細節。

心理專家認為，善用語言心理學的「沉睡效應」——誇了又誇、反覆讚美，人們可能因此而喜歡你，你自己也會受益無窮。不要因為擔心對方誤會，就把讚美之詞壓抑在心底。

實用貼士：讚美別人的四大技巧

一、讚美要出自真心

誇獎不能為了誇獎而誇獎。雖然人人都愛聽讚美的話，但並非任何讚美都能令對方高興。能引起好感的，只能是基於事實、發自內心的讚美；反之，無根無據、虛情假意的讚美，不僅令人莫名其妙，更會讓人覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如，見到一位其貌不揚的小姐卻偏要說「你真是美極了」，對方立刻就會認定這是虛偽至極的違心之言；但若你著眼於她的服飾、談吐、舉止，發現其出眾之處並真誠讚美，她一定會高興地接受。

二、讚揚行為本身，而非讚揚人

讚揚行為本身，可以避免尷尬混淆與偏袒之嫌，並鼓勵更多同類行為的出現。

三、讚揚要具體實在，不宜過分誇張

讚美要有針對性、有的放矢。例如，「你太漂亮了」不如說「這件衣服穿在你身上真漂亮」；說「你真有頭腦」不如說「你怎麼就能想出這樣的好辦法呢」；「王工，你的工作很出色」也要勝過「你是個好職員」。

四、讚揚要及時，不要事隔太久

適時讚揚別人往往效果最佳，尤其是當眾及時讚揚，效果更好。但當眾讚揚一定要得體，避免讓被讚揚者感到尷尬。若在開會時讚揚他人，不妨更積極放開一些，以收到開會讚揚的特殊效果。當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的讚揚能激勵他下定決心做出成績，中間的讚揚有助於對方再接再厲，結尾的讚揚則可肯定成績並指出進一步的努力方向，從而達到「讚揚一個，激勵一批」的效果。