人是群居的生物,無論身處何地,都離不開人群,也必然會產生人際關係。然而「物以類聚,人以群分」,人際網絡紛繁複雜:有上下級之間的從屬關係,有逢場作戲的點頭之交,也有患難與共的摯友。這些關係時刻影響著我們的生活、工作與學習。
有人說,一個人快不快樂,取決於他活得簡不簡單。這裡的「簡單」並非頭腦簡單,而是一種生活態度與處世智慧,其中便包含對人際關係的經營方式。莫里曾說:「要認清人際交往是我們的基本需求,其重要性絲毫不亞於衣食住行。」
生活中,有些人朋友遍天下,卻深陷複雜的人際糾葛,各種關係的維繫讓他們精疲力竭;有些人交際圈極窄,又苦於拓展不了人脈。但也有另一種人,即使身處錯綜複雜的關係網中,依然能理得順暢自如,不為人際煩惱所困。而更多人則總在感嘆:「相識滿天下,知己有幾人?」抱怨身邊真心朋友太少。
就人際關係而言,它本身就是一個複雜而棘手的課題。個體與他人的交往,往往與其所處的社會地位、扮演的角色、交往目的以及性格密切相關。正如當下流行的「土豪,我們做朋友吧」,大多數人只是說說罷了——真正能成為土豪朋友的,多半本身也是土豪。這正是由社會地位和角色所決定的。
在人際互動中,存在四種典型模式:
前三種模式危險且不可取,第四種則過於理想化。因此,我們無法取悅身邊所有的人,但可以坦然接受「我有好也有不好」的自己。
卡內基在其著作中指出,人際關係是有法則可循的,並列舉了六項原則:
這些法則雖好,卻很難一一做到,就像學生要門門功課都優秀一樣困難。不妨從中挑選一兩項自己最有信心做到的,銘記於心並付諸實踐。例如「傾聽」——當你不知道該如何接話或表達時,專注傾聽往往是最有效的方式。
和諧輕鬆的人際關係,能讓我們保持愉悅的心情,不必天天為關係煩惱,得以全身心投入工作與生活。那麼,如何獲得這樣的關係呢?以下原則可供參考:
人有群居的需要,也有獨處的需求。在大的社會背景下,我們不可能逃離這張巨大而無形的人際之網。我們要做的,一是保持內心的清明,不被外界惑亂;二是盡可能地去駕馭這張網,而不是被它束縛。唯有如此,才能在人際往來中遊刃有餘,活得輕鬆而愉悅。
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