孝心變負擔？老人玩不轉高科技產品的背後省思

每逢佳節將至，子女們總會為父母準備各式年貨。除了傳統的米、麵、油、肉之外，近年來愈來愈多人選擇筆記型電腦、智慧型手機等高科技產品作為禮物，希望讓長輩的晚年生活更加豐富多彩。然而，這些充滿孝心的科技年貨，卻往往讓老人們望而生畏，甚至淪為家中的擺設。問題究竟出在哪裡？

高科技禮物成「燙手山芋」

晚輩們精心挑選高科技產品送給長輩，本意是希望他們能善加利用，享受科技帶來的便利與樂趣。可惜的是，許多老人根本不會操作，還時時提心吊膽，深怕一個不小心就把昂貴的設備弄壞了。類似的遭遇，相信不少老年人都曾親身經歷——麻煩不斷，卻又無可奈何。

手機按鍵太小，老人撥號全靠「感覺」

不少子女把手機當作禮物送給老人，本想藉此盡一份孝心，沒想到非但沒討得歡心，反倒挨了一頓訓。原來，手機上的按鍵太小，老人根本看不清楚，撥打電話只能跟著感覺走，憑猜測按鍵。結果電話沒打通幾通，反倒撥錯了不少，不僅白白浪費電話費，還得頻頻向對方道歉。

更讓老人頭疼的是，手機簡訊「唧唧」響個不停，他們完全不知如何應對，有時甚至不知按錯了哪裡，莫名其妙地訂購了高價的加值簡訊服務。事實上，手機的基本功能就是通話與簡訊，許多老人連簡訊都不會發，能夠接聽、撥打電話就已足夠。可如今的手機動輒具備攝影、MP4、錄音、全球定位等成百上千種功能，連年輕人都看得頭昏眼花，又有幾位老年人能夠駕馭？對他們而言，這樣的手機帶在身上恐怕只是累贅，徒增煩惱。

「科技改變生活」，別忘了銀髮族

「科技改變生活」是一句時髦的口號，但現在看來，這句話後面似乎該加個括號——不包括老人，著實令人心酸。我國已步入高齡化社會，銀髮族用品市場其實潛力廣闊。廠商與其一門心思迎合年輕人的胃口，不如多關注老年人的實際需求，開發字體更大、操作更簡單的專用產品，例如大按鍵、大螢幕、具備緊急求救功能的「老人機」，相信不僅能造福長輩，也能為企業帶來相當可觀的效益。

科技進步的意義，在於讓所有人都能共享便利。唯有當設計者真正站在老年人的角度思考，科技才不會成為橫亙在兩代之間的鴻溝，孝心也才能真正傳遞到位。