乘電梯遇突發狀況別慌！3種常見電梯故障的正確應對方法

電梯是一種結構複雜的機電一體化設備，在長期頻繁使用的過程中，偶爾出現臨時故障在所難免。若乘用電梯時遇到異常情況，切勿驚慌，可依照以下三種常見情境採取正確的應對措施。

一、轎門、層門關閉後，電梯不啟動運行

乘客進入轎廂後，電梯的轎門與層門雖已關閉，但電梯卻遲遲不啟動。這種情況很可能是本層門鎖電觸頭接觸不良所致。

此時可先按操縱盤上的「開門」按鈕讓電梯開門，再按「關門」按鈕重新關門，觀察電梯是否解除故障、恢復運行。上述操作可重複一至兩次，必要時也可用手輔助推門幫助關閉。若仍無法正常運行，應按開門按鈕開門放人離開轎廂，並透過警鈴或對講電話通知電梯管理部門，由專業人員前來檢修。

電梯運行途中突然停止且門無法打開，乘客被困於轎廂之中。遇到這種情況，最重要的是保持冷靜——電梯是技術成熟的安全運輸設備，「停梯」本身就是電梯偵測到運行故障後自動啟動的一種安全保護措施，轎廂內並不存在缺氧窒息的危險。

此時最安全、最有效的自救方式，是透過操縱盤上的報警按鈕或對講電話通知電梯管理者，由電梯專業人員前來救援；必要時也可撥打110請求協助。

特別提醒：切勿強行扒開電梯門，也不要嘗試從轎頂安全窗自行爬出逃生。因為爬出轎廂並不等於獲救，多數乘客對電梯井道與電梯結構並不熟悉，盲目自救反而容易墜入井道，造成更嚴重的傷害。

若乘客進入轎廂後，電梯門尚未關閉便開始運行，且速度越來越快，此時千萬不要驚慌，更不可爭先恐後地逃離轎廂，以免發生擠壓、跌倒等意外。

正確的做法是：讓所有乘客盡可能遠離轎廂門，背部與頭部緊貼轎廂壁，並做出屈膝動作。因為當轎廂超過額定速度或到達端站時會緊急制動停車，屈膝姿勢可以減輕人體對「急停」衝擊的不適感，降低受傷風險。

乘坐電梯時如遇任何異常，切記「保持冷靜、按鈴求援、耐心等待」三大原則，切勿盲目扒門或攀爬自救，把救援工作交給專業人員處理，才是最安全的選擇。