社交恐懼症全解析：症狀表現、自我測試與五大治療方法

生活中，我們不可避免地要與各種人打交道。對於職場女性而言，社交更是展現個人風采的重要環節——你可能需要與重要人物交談、在公眾場合發表觀點、出席談判、酒會、晚宴等各種社交場所。然而，有些人總是不由自主地退卻；即使硬著頭皮去了，也會因表現失態而讓好機會白白溜走。事後懊惱、後悔，可當下一個機會出現時，又開始膽怯、猶豫、心慌、手顫。久而久之，自信心便在一次次窘態中消耗殆盡。

三個真實案例：社交焦慮的日常寫照

案例一：在上司面前說不出話

「我在上司面前說不清楚我的意思，表現力極差，越是想表現越是不知所措。」——龐若纖，29歲。

她在公司做廣告策劃，深知自己很能幹，也有許多好創意。但常常一當著公司高層的面，就笨嘴拙腮，根本表達不清自己的想法。「就像剛才的策劃會議，我在底下和同事們討論得相當熱烈，好創意不斷湧現，精彩極了。但是一看見公司領導，我忽然說不出話來，彷彿所有的東西都卡在了嗓子眼裡。當我看到老總越來越緊皺的眉頭，就更說得七零八落，頻頻讓我在大家面前失分。」

案例二：不敢參加同學聚會

「我真的不想去參加這個同學聚會，因為我不知道穿什麼才好。」——楊玫薇，34歲。

接到老班長的電話，說下周老同學們要舉辦隆重的十周年聚會，她整整一星期都心緒不寧。「說實話，我也非常想念那些老同學，可是一想到沒有幾件高檔衣服給自己襯臉，臉上最近又新長出了好多斑，我希望光彩照人地去，讓所有人感到我比他們活得好，否則還不如不去。」於是，她藉口出差逃避了。這樣的逃避已經發生了好幾回。

案例三：無法在外面上洗手間

「我實在沒辦法在外面方便！」——小欣，26歲。

出門在外，尋找「方便」的所在，對她而言是個令人頭痛的問題。「大城市有些衛生間修得跟五星級賓館似的，乾淨舒適。但有些地方的衛生間連單獨隔間的門都沒有，我實在不好意思在那裡解決問題。在眾目睽睽之下，我覺得特別難為情。」

專家觀點：恐懼社交也是一種病

北京大學心理治療師方瞻指出，這三位女士面臨的不僅僅是性格問題。很顯然，她們不只是面對別人時覺得害羞、不好意思，而是對自己以外的世界有著強烈的不安感和排斥感。這種因對社交生活和群體不適應而產生的恐懼和社交障礙，在醫學上被稱為一種精神疾病——社交恐懼症，也叫社交焦慮症。

不要小看社交恐懼症。它已是繼抑鬱症和酗酒之後排名第三的心理疾病。這可能是因為現代人面臨的生存壓力愈來愈大，特別是網絡時代來臨後，為人們帶來了新的社交領域。若長期沉溺於網絡虛擬社會的社交活動，則會減弱與真實社會中人與人直接交流的社交技巧。

中國人，特別是女性，多數內斂含蓄，不輕易表達自己的感情。這在很大程度上影響了社交焦慮症的判定——很多人以為這只是性格上的弱點而非病態，或者根本不認為這是一種疾病，甚至非常忌諱說這是一種精神疾病。

方醫生提醒大家，不要聽到風就是雨，不必為自己跟陌生人說話愛臉紅而耿耿於懷。中國女性某些含蓄內斂的表現，並不能就此認定患了社交恐懼症。

社交恐懼症的常見表現

社交恐懼症的表現形式不僅僅是面對陌生人手足無措，還包括一些較為極端的行為，例如：

• 不能在公眾場合打電話
• 不能在公眾場合與人共飲
• 不能單獨和陌生人見面
• 不能在有人注視下工作

當這種恐懼、焦慮的情緒出現時，患者還常伴有心慌、顫抖、出汗、呼吸困難等身體症狀。

自我測試：你是否患有社交恐懼症？

是否患有社交恐懼症，需由精神科醫生進行判定。一般可用以下專業測試表進行初步測試：

1. 我怕在重要人物面前講話。（1 2 3 4）
2. 在人面前臉紅我很難受。（1 2 3 4）
3. 聚會及一些社交活動讓我害怕。（1 2 3 4）
4. 我常迴避和我不認識的人進行交談。（1 2 3 4）
5. 讓別人議論是我不願的事情。（1 2 3 4）
6. 我迴避任何以我為中心的事情。（1 2 3 4）
7. 我害怕當眾講話。（1 2 3 4）
8. 我不能在別人注目下做事。（1 2 3 4）
9. 看見陌生人我就不由自主地發抖、心慌。（1 2 3 4）
10. 我夢見和別人交談時出醜的窘樣。（1 2 3 4）

記分方法

每個問題有4個答案可選，分別代表：
1＝從不或很少如此
2＝有時如此
3＝經常如此
4＝總是如此

根據你的情況圈出相應的答案，該數字即為每題所得分數。將分數累加，便是你的最後得分。

• 1–9分：放心好了，你沒有患社交恐懼症。
• 10–24分：你已經有了輕度症狀，照此發展下去可能會不妙。
• 25–35分：你已處在社交恐懼症中度患者的邊緣，如有時間一定要到醫院求助精神科醫生。
• 36–40分：很不幸，你已是嚴重的社交恐懼症患者，請盡快求助精神科醫生，他會幫你擺脫困境。

趕走社交恐懼症：先了解成因

據統計，平均每10人中就有一人為社交恐懼症所苦，但就診者寥寥無幾。不及時治療的後果是什麼呢？許多患者因長期處於人際關係障礙及社交功能喪失的狀況下，併發了酒癮、毒癮或抑鬱症等精神疾病。我們每天都要與人打交道，怎能將自己孤立起來呢？

首先要弄清楚自己的發病原因。2000年在上海召開的有關社交恐懼症的研討會上，主講人美國著名精神病學教授戴維·西漢先生指出，心理、生理兩方面的因素會共同導致社交恐懼症。它的發病是因為人體內一種叫「5-羥色胺」的化學物質失調所致。這種物質負責向大腦神經細胞傳遞信息，過多或過少都可引起人們的恐懼情緒。

此外，社交焦慮症還可能源於家庭背景：從小性格受到壓抑，或父母沒有教會孩子社交技能，又或者搬家過多。也可能是心理原因所致：自尊心太弱、害怕被別人拒絕，或者對自己的外貌沒有信心，如過分肥胖或長有嚴重痤瘡等。

五種主要治療方法

針對上述原因，社交焦慮症的治療方法主要有以下幾種：

1. 催眠療法：精神分析師將你催眠，挖掘心靈或記憶深處的東西，看你是否經歷過某種窘迫的事件，試圖尋找到發病的根源。這種療法時間長，花費也比較大。

2. 強迫療法：醫生讓你站在車水馬龍的大街上，或者站在自己很懼怕的異性面前，利用巨大的心理刺激進行強迫治療。

3. 情景治療：讓你在一個假想的空間裡，不斷模擬發生社交恐懼症的場景，反覆練習發生症狀的情節。精神分析師會不斷鼓勵你面對這種場面，讓你在假想中適應產生焦慮緊張的環境。

4. 認知療法：這是一種不斷灌輸觀念的治療方法。醫生不斷告訴你，這種恐懼是非正常的，讓你正確認識人與人交往的程序，並教你一些與人交往的方法。

5. 藥物療法：這是目前公認最有效的治療方法。主要針對發病是因體內某種化學物質失調所致，運用特定藥物調節平衡。

七個自我療癒的方法

除了專業治療，日常生活中你也可以嘗試以下自療方法：

1. 不否定自己，不斷告誡自己「我是最好的」、「天生我材必有用」。
2. 不苛求自己，能做到什麼地步就做到什麼地步，只要盡力了，不成功也沒關係。
3. 不回憶不愉快的過去，過去的就讓它過去，沒有什麼比現在更重要。
4. 友善地對待別人，助人為快樂之本。在幫助他人時能忘卻自己的煩惱，同時也可以證明自己的價值。
5. 找個傾訴對象，有煩惱一定要說出來，找個可信賴的人說出自己的煩惱。他人未必能幫你解決問題，但至少可以讓你發洩一下。
6. 每天給自己10分鐘的思考時間，不斷總結自己，才能夠不斷面對新的問題和挑戰。
7. 到人多的地方去，讓不斷過往的人流在眼前經過，並試著給人們以微笑。

社交恐懼症並不可怕，關鍵在於及早認識、正視問題並尋求專業協助。透過科學的治療與持續的自我調適，每個人都能逐步重建自信，自在地享受人際交往的美好。