在邵逸夫醫院肛腸科,護士王雅萍有一個鮮為人知的特殊身份——該院哀傷護理委員會秘書。這個委員會所從事的,正是「護理病人心靈」的工作。哀傷護理的服務對象不僅限於臨終患者和重症患者,任何陷入哀傷情緒的病人,都是他們關懷的對象。
許多人以為,醫療只針對身體的疾病,但情緒與心理狀態同樣深刻影響著康復進程。當病人陷入恐懼、失落或悲傷時,治療的配合度與身心狀態往往隨之下降。哀傷護理正是要填補這一環,讓心靈的照護與身體的治療並行,幫助病人更平穩地走過艱難時刻。
邵逸夫醫院的哀傷護理委員會,是從每個科室選出一名工作人員組成的,目前已有近40名成員。他們定期接受系統培訓,再將所學理念言傳身教給科室的其他同事,讓哀傷護理的觀念逐步滲透到全院的日常照護之中。
第一堂課,當年只有22歲的王雅萍接受的是死亡教育。在國外,死亡教育從幼兒園階段便已開始;而作為哀傷護理護士,首先必須學會正視死亡,並能淡然處之,才能在陪伴病人與家屬面對生死議題時,保持穩定與專業。
除了死亡教育,成員的學習內容還包括病人心理學:了解病人通常會經歷哪些心理過程、辨識哪些反應屬於正常範圍、哪些又必須及時重視並介入……這些知識,都是與病人心靈對話的重要基礎。
「剛開始,我以為就像學打針一樣,上幾次課就會了,沒想到這一學就是6年。」王雅萍坦言,「現在我們還是邊做護理邊上課,我覺得需要學的東西實在太多了。」
哀傷護理沒有捷徑,它需要的不只是技巧,更是長期的學習、日積月累的同理心,以及對生命課題的深刻理解。正是這份堅持,讓病人在最脆弱的時刻,依然能感受到被理解、被陪伴的溫暖。
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