美國有一個評論型電視節目的製作人,曾向一位心理學家請教:怎樣才能讓節目更叫座?據他介紹,節目邀請來的評論者都是一時之選,可惜每場辯論總是缺乏高潮,往往在氣勢不足中草草收場。由於電視節目眾目睽睽,製作人希望能把節目辦得更出色一些。
心理學家聽完後,只給了一個看似簡單的建議:「改變座位的配置方式」——將評論者從以往的橫排而坐,改成兩人相對而坐。沒想到,自從採納這個建議後,每次節目都能掀起熱烈的論戰,不多久,這個節目就成了觀眾爭相收看的熱門節目。
心理學家分析,這種因座位方向不同而影響人際互動的心理現象,稱為「坐向效應」。當人們正面相對而坐時,會自然產生一種壓迫感與不自由感,這是由正面直視的視覺「感受」所造成的。即使雙方並非有意凝視對方,但彼此正面相對、視線強烈交會,無形中帶有一種直刺對方心理的攻擊性,容易激發緊張與對立的情緒。
我們平時與人爭辯時,往往不知不覺就採取了正面相對的姿勢。面對面的坐向,容易造成緊張、對立的關係;相反地,如果彼此橫向而坐或呈斜線而坐,讓視線斜向交錯,減弱視線的直接對立性,就能避免劍拔弩張的局面,營造較為輕鬆和諧的談話氛圍。
了解坐向效應之後,我們可以有意識地加以運用:
下次與人溝通之前,不妨先留意一下座位的安排——有時候,只是換個位置坐下,就能換一種心情說話,讓溝通事半功倍。
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