隨著現代生活競爭加劇、壓力攀升，出現心理問題的風險也隨之提高。資料顯示，全球範圍內完全沒有心理疾病的人僅占9.5%，近90%的人都存在各種程度不一的心理困擾。然而在我國，人們對心理疾病往往諱莫如深，真正在需要時尋求專業協助的只有少數。究其原因，除了傳統觀念上的畏懼與忌諱外，「不知道該如何求診」也是重要因素之一。
因為有愛慕同性的行為，小許被父母強行送往精神病院治療，醫生診斷他罹患精神分裂症，收治住院長達數月。事後，一些專業醫師與小許接觸後發現，他思維清晰，對自身問題有明確的自知力，並沒有精神分裂症的症狀，初步判斷小許實際上罹患的是屬於心理疾病範疇的憂鬱性神經症。
談到這個案例，世界青少年精神醫學執委會理事、著名精神科專家鄭毅表示：「我已不是第一次看到這類把心理疾病誤診為精神疾病的例子。我覺得有必要告訴大家，什麼情況下應該尋求心理諮商師的幫助，什麼情況下才需要和精神科醫師打交道。」
鄭毅解釋，心理諮商師和精神科醫師是兩個不同的概念。一般人理解中的「心理醫生」，多數情況下指的是心理諮商人員，也可稱為心理問題工作者。輕度的情緒、情感問題可以到心理諮商機構透過「話療」（談話治療）獲得改善；但若長時間悲觀絕望，出現自殺、傷人傾向或毀物衝動等症狀，僅靠諮商解決就可能延誤病情，此時一定要考慮前往精神科門診，透過藥物及一系列精神科醫學干預治療才能有效控制。
協和啟迪心理諮詢中心主任楊霞指出，在我國，受過系統心理諮詢與心理治療培訓的精神科醫師目前仍相當缺乏。近年來，已開始有一些具有精神病學背景的醫師到心理諮詢中心任職，心理諮詢師與精神科醫師之間的相互學習與交流正逐漸增多。
儘管心理諮詢師與精神科醫師的交流日益頻繁，但兩者確實有所不同，有心理困擾的人在尋求幫助時仍需仔細甄別。並不是所有精神科醫師都有資格使用心理治療技術——楊霞解釋，從事精神科專業的醫師，若未經過人文專業訓練、未取得衛生部心理治療師資格，就只能從事精神科醫療工作；同樣地，沒有醫學背景、未受過良好生物醫學訓練的心理諮詢師，也沒有處方權，不能從事精神科的診療工作。
那麼，究竟在何種情況下需要去看精神科呢？北京安定醫院復健科王秀玲醫師解釋，精神分裂症至今仍是一組病因未明的精神疾病，一般認為與遺傳、生物及心理因素有關，多起病於青壯年，常為緩慢發病，具有思維、情感、行為等多方面的障礙，且精神活動不協調。
王秀玲表示，一般情況下，當常規檢查沒有發現器質性問題，卻依然存在軀體功能性障礙時，通常就需要到正規醫院的精神科進一步確診。此外，由於重型心理疾病常常伴有一定的器質性因素，加上某些精神病人缺乏自知力，容易自殘或傷害他人，因此醫師會採取適當手段將症狀控制在安全範圍內，常見手段包括厭惡療法及各種藥物治療等。
鄭毅教授介紹，在國外，心理問題的解決依靠一套完整的社會服務體系：由普通醫師、社會工作者、家長、教師、志工連同心理諮詢人員共同組成，體系中的成員各有分工，每個人都有義務將有精神障礙的人轉介給精神科醫師；而精神科醫師完成診斷、治療與調理後，由於沒有足夠時間進行「話療」，仍會交由心理諮詢人員後續跟進。在這個體系中，如果每個人都能按照自身特點合理分工，精神問題的解決就能形成良性運轉。
「公眾對精神衛生知識的了解，遠不如生理衛生知識。許多精神病患者包括他們的家屬，都不知道或不願到精神病醫院就醫。」鄭毅憂心地說，歧視和「病恥感」是制約人們走進精神科門診的主要障礙。文化傳統讓人們恥於談論心理問題，一提到心理問題，很多人就聯想到在大街上亂跑的「瘋子」。實際上，心理或精神問題是指任何原因造成的思維、情緒或行為方面的偏離或異常。就像我們永遠無法斷言自己不會得任何軀體疾病一樣，在人的一生中，尤其在遭遇心理壓力、重大生活事件時，每個人都有可能在一段時間裡出現心理問題，都需要得到專業幫助。
精神上的障礙要靠精神科醫師去解決。希望有需要的人能夠坦然走進精神科門診，像追求軀體健康一樣追求精神健康；社會也應以寬容的心態善待精神障礙患者——這正是社會進步與文明的標誌。
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