焦慮的殺傷力在哪裡？四個步驟教你看清恐懼、走出焦慮

當焦慮來襲時，最重要的不是慌亂逃避，而是先冷靜地問自己三個關鍵問題：最壞的後果是什麼？當這個後果出現時，我能面對它嗎？我能承擔它帶來的責任嗎？這三個問題，正是我們在焦慮時必須誠實面對自己的起點。

卡耐基筆下的石油商人：想通最壞結果，焦慮開始消散

卡耐基在他的書中提到一個石油商人的故事。這位商人自述：

「我是石油公司的老闆，有些運貨員偷偷扣下給客戶的油量，轉賣給他人，而我卻毫不知情。有一天，一名自稱政府稽查員的人找上門，說他掌握了我的員工販賣不法石油的證據，揚言要舉發我們；但如果我們賄賂他、給他一點錢，他就會放我們一馬。

我非常反感他的行徑與態度。一方面，我認為這是那些盜賣石油的員工的問題，與我無關；但另一方面，法律又規定『公司應該為員工行為負責』。更麻煩的是，萬一案子上了法庭，媒體勢必大肆炒作，名聲一旦傳出去，可能毀掉我們的生意。我焦慮極了，甚至因此生病，三天三夜無法入睡。我到底該怎麼辦？給那個人錢？還是不理他，隨便他怎麼做？」

他決定不了，只能每天擔心。直到他問自己：「如果不付錢，最壞的後果是什麼？」答案是：公司會垮、事業會被毀，但他不會被關起來。然後呢？大不了再找一份工作——其實也不壞，有些公司可能樂意雇用他，因為他很懂石油。

奇妙的是，想到這裡，他的焦慮開始減輕，腦筋也重新轉動起來，開始思考解決辦法：除了上告或付錢之外，有沒有別的路？——找律師！律師也許有更好的點子。

第二天，他就去見了律師，當晚睡了個好覺。幾天後，律師要他去見地方檢察官，把整個情況說清楚。意想不到的事情發生了：當他講完後，檢察官說：「我知道這件事，那個自稱政府稽查員的人，其實是一名通緝犯。」他心中的大石終於落下。這次經驗令他永難忘懷，此後每當焦慮擔心湧上心頭，他就用這個方法幫助自己跳出焦慮。

高考學生的例子：焦慮往往源於「不清不楚」

六月份，講者曾為一群即將高考的學生、家長及老師演講「壓力調適」。他問大家：「如果我（我的孩子、我的學生）沒考上高考，最壞的後果是什麼？」

一位男同學回答：「明年再考唄。」話一出口，他緊繃的臉一下子鬆弛了下來。

講者再問：「如果明年復考也是同樣的結果，你能面對嗎？」他看著講者說：「可以，我會重新做計畫，看看這次失敗在哪裡，總結經驗，相信會有好成績。」他的臉上開始有了笑容。

接著談到焦慮的具體來源。他說：「我的數學不好，我很擔心它會拖垮我的分數。我花很多時間做數學題，但成績老是提不高。因為底子不好，越擔心就越想不清楚，於是花更多時間去做它，形成惡性循環。」

「你哪一部分的數學最讓你操心？」「我也不很清楚，反正都不好。」

「你是說你的數學整體都不好，而你的壓力正是來自數學？」「是的。」

「距離高考還有幾天？」「17天。」

「那你其他科目準備充分了嗎？」他皺眉回答：「沒有，英文單字還要多背，常常忘記。還有別的科目……」

「只剩下17天，面對這樣的現況，你認為你該怎麼辦？」

他說：「我覺得我應該放下數學，去把握那些我能把握的科目。」他的眼睛開始發光，笑容再次浮現在臉上。

焦慮的殺傷力：從情緒紊亂到身心崩壞

人之所以會焦慮、擔心、害怕，是因為在潛意識中，我們都渴望過自由自在、無憂無慮的生活；而當我們面對可能發生的負面事件，或需要克服其產生的後果時缺乏信心，潛在的不自信就會使思想、行為與情緒陷入紊亂，肌肉不由自主地戰慄。在這種狀態下，我們不僅注意力無法集中、情緒失控，記憶力也會嚴重衰退。若長期不改善，還可能引發消化不良、胃潰瘍、頭痛、免疫系統減弱、失眠、呼吸不順暢、疲勞等一連串身心症狀。

更有意思的是，這些病症往往都是在「不清不楚」的情況下產生的。以高考為例，許多人一談到高考就緊張焦慮，卻從未真正地面對自己，找出恐懼真正的「根」，只是籠統地害怕考不上。因為不知其「根」，所以無法處理和解決這種焦慮與害怕的情緒。前面與那位男同學的對話，正清楚顯示了這一點。

空泛籠統的害怕與焦慮，不但使人痛苦難受，更會使人癱瘓。

化解焦慮：三大原則與四個步驟

卡耐基主張，面對焦慮與擔心的基本原則有三：一、弄清事實；二、分析事實；三、做成決定。要減少焦慮與害怕，首先就要清楚知道事實。以下是具體可行的步驟：

第一步：評估

一、我怕什麼？（或我在焦慮什麼？）
二、我為什麼怕？（或為什麼會焦慮？）

對這些問題要直截了當地探索，越具體越好。最好拿出紙筆清楚地寫下來，問題才會明朗——光用頭腦想是不夠的。

第二步：理解

一、縱然我所怕的事情真的發生了，或是最壞的結果出現了，是否真的那麼可怕？
二、他人是不是也經歷過類似的遭遇？他們是不是就此完蛋了？
三、如果真的發生了，我就活不下去了嗎？

評估與理解是消除焦慮最重要的兩大步驟，因為只有直視最壞的可能後果，我們才能從容地面對現在。「人死不過如此，就算砍頭也不過碗大的疤，二十年後又是一條好漢」——連死都不怕了，還焦慮什麼呢？人需要看破看透，才能放下；只有放下過度的欲念，才有自信。星雲大師也曾說：「看得破的人，處處都是生機；看不破的人，處處都是困境。」說的正是幫助人「放下」的道理。

第三步：再次評估現在的情況

一、現在真正的問題是什麼？（例如：面對高考，真正的問題是數學不好，所以才擔心考不上。）
二、問題的起因是什麼？（數學不好的原因是什麼？是某一部分特別弱，還是整體基礎不佳？）
三、解決的辦法有哪些？（加強數學、請家教……）
四、我決定用哪種辦法？（例如：請家教。）
五、什麼時候開始做？（明天就開始。）

第四步：方法的有效度評估

目的是了解所採用的方法有沒有幫助；如果沒有，立刻改變，不要固守無效的做法。

焦慮本身並不可怕，可怕的是我們從不敢看清它的真面目。當你願意寫下它、拆解它、面對它，你就已經奪回了一半的主導權。