為什麼「人情味」是最珍貴的力量？

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人情味，是所有人最愛的「味道」，這一點毋庸置疑，並且體現在生活的方方面面。沒有人願意拒絕人性之中最溫情的一面：有人情味的企業，能讓員工找到歸屬感，自覺自發地投入工作；有人情味的賣家，我們願意一再光顧他的商店；有人情味的影視劇和書籍，我們喜歡看，因為讀來溫暖貼心；有人情味的人，我們願意與之結交為友，因為他們懂得給予幫助和安慰，他們的友誼讓人感到熟悉而歡喜。可以說，人情味是一股能夠溫暖人心的精神力量。

沃爾瑪：在歡笑中凝聚人心

沃爾瑪就是這樣一家富有人情味的公司。其總部每周六的大會形式多樣：有時做健美操，有時喊口號，有時唱歌，有時請來喜劇演員表演，有時甚至舉行拳擊比賽……總經理和董事們也和員工一樣大喊大叫，甚至跳起奇形怪狀的舞蹈。

以下這些故事更有趣：倉庫經理鮑勃·史奈德曾跟員工打賭，說沃爾瑪不可能打破生產紀錄，否則他就和狗熊摔跤。結果紀錄真的被打破了，他也不得不履行諾言，真的和狗熊摔了一跤。1987年，公司副董事長查理·塞爾夫打賭說，當年12月份的銷售額會超過13億美元，結果他也輸了——副董事長不得不穿著粉紅色的褲子、戴著金色的假髮、騎著一匹白馬，在鬧市區招搖過市。

正是因為董事長山姆·沃爾頓總是想盡辦法，在十分辛苦的工作過程中製造輕鬆愉快的氛圍，員工才能一直保持朝氣和活力，工作時才會迸發出激情和創造力。這些富有人情味的舉動，不但讓沃爾瑪立於不敗之地，也給所有員工的生活帶來了極大的樂趣。

塞氏公司：以人為本的管理智慧

塞姆斯經營的塞氏公司同樣深諳此道。他們堅持以人為本，制定了一系列體恤員工的措施：扔掉繁瑣的規章制度、取消門衛、取消考勤、取消著裝規定、取消高層專屬停車位等等。員工得以在自由的環境中快樂工作，工作成績自然十分傑出，塞氏公司也因此成為人人都嚮往加入的公司。

萬事萬物因為人才有了意義。善待員工，才能收穫高生產力——這正是人情味的巨大力量。

生意場上的人情味：真誠換來信任

深諳經營之道的人，喜歡和顧客拉家常、培養感情和人脈。即使對方不買東西，他們也依然友善溫和，因為那些都是潛在顧客。依文男裝每年情人節都會給顧客送上一束玫瑰，卡片上寫著：「情人節快樂！永遠愛你的依文。」沒有人會拒絕這樣的關心和祝福，也沒有人會拒絕它背後那個用心製造溫暖的善良商家。

打動人心的，永遠是有溫度的故事

大家為什麼喜歡在開放的網絡平台上對中央領導人留言？因為多了幾分家常和感性，縱論國策之中不時出現家長里短的敘述，平添了人情味。我們又為什麼喜歡看名人傳記和博客？因為任何成功人士的名字和成就本身並不足以讓我們感動，我們真正感興趣的，是他們生活中的點滴。讓我們產生共鳴並愛上他們的，永遠是他們背後那些富有人情味的故事。

當你看到那些人真摯的情感自然流露時，很容易被他們由內而外的個性魅力所感染——他們付出的愛和關懷，是那樣溫暖人心。

看看博客的點擊率就知道了：擁有超高人氣的博主，往往都是熱愛生活並積極分享生活的人。當你用圖片和文字展現出生活的美好與快樂時，讀者便會情不自禁地愛上你——因為你很有人情味。