一生氣就失控！26歲快遞員工作壓力爆表，這算是心理病嗎？

個案情況描述

一名26歲男性讀者來信求助：「不生氣就沒事，可是一生氣就會做出自己都想不到的事，幾乎什麼都做得出來。」他想了解自己的狀況是否屬於心理疾病，以及是否有辦法治好。

發病時間與誘因

症狀約從2006年開始出現，正值他開始工作之後。他是一名ENS快遞員，自覺工作壓力特別大，具體包括以下幾方面：

• 每天既要開車送件，又要接聽大量電話，平均每五分鐘就有一通，有時剛掛斷下一通又立刻響起，工作好像永遠做不完；
• 單位同事一個比一個會算計，沒有人肯幫忙，讓他心裡很不好受；
• 其他同事四五點就回到單位，他卻每天收件收到六七點才能收工；
• 部分客戶無理取鬧，動不動就投訴；
• 在規定的固定路線上開車時，經常目睹重大車禍，甚至親眼看到傷者當場死在自己面前；
• 下班後不懂如何為自己減壓，負面情緒長期積壓無法排解。

治療情況

當事人表示至今從未接受過任何治療，並想進一步知道：這種情況能夠完全根治嗎？要怎樣才能根治？

回覆與建議

針對上述問題，回覆意見認為，這種情況主要還是心理壓力過重所致，關鍵在於學會給自己減壓。具體做法包括：
1. 多與好朋友交流，找一個值得信任的傾訴對象，把內心的壓力和委屈說出來；
2. 當壓力得到釋放之後，情緒狀態通常就能逐漸恢復正常。
需要提醒的是，如果長期放任不管、持續處於高壓狀態而不加以疏解，很可能會發展成真正的心理障礙，屆時處理起來會更加困難。

溫馨提示

長期處於高壓工作環境、反覆目睹交通事故等創傷場面，又缺乏有效的紓壓管道，確實容易造成情緒失控。除了向親友傾訴、培養運動等減壓習慣之外，若易怒、衝動的情況持續存在或越來越嚴重，建議盡早前往精神科或心理諮商門診接受專業評估，由醫師判斷是否需要進一步治療。及早介入，往往能取得更好的改善效果。