急性病人心理護理指南：掌握3大要點，幫助患者增強安全感、轉危為安

什麼是急性病人？為何需要心理護理？

急性病人，是指發病急驟、病情嚴重，需要緊急搶救的病人。過去有一種錯誤觀念，認為急性病人病勢危急，醫護人員的任務就是以最佳的技術和最快的速度進行搶救，無須實施心理護理。

然而，近十年來，隨著急重症護理科學的形成與發展，人們越來越認識到：急性病人同樣需要心理護理。因為急性病人不是面臨生命威脅，就是遭受軀體傷殘，心理正處於高度應激狀態。此時若能給予良好的心理護理，就能緩和其緊張情緒，有助於轉危為安；反之，若在病人心理高度緊張之際，再加上搶救過程中的種種負面刺激，則可能加重病情，甚至造成嚴重後果。

急性病人的心理特點

急性病人普遍焦慮恐懼、緊張不安，渴望得到最佳、最及時的搶救，以求轉危為安。但他們的心理活動往往複雜而多樣：

• 突發刺激衝擊心理防線：瞬間襲來的天災、人禍或惡性事故等超常的緊張刺激，可能摧毀一個人的自我應對機制，導致心理異常。
• 健康者的心理落差：一向自認健康的人突然罹患心肌梗塞或清醒型腦卒中等疾病，也常因過度恐懼而失去心理平衡。
• 慢性病惡化的瀕死感：慢性疾病突然惡化的病人容易產生瀕死感，其恐怖、悲哀、失助、絕望等消極情緒，甚至可能加速病情惡化。

此外，病情、年齡、社會文化背景與經濟條件的差異，也都會影響病人的心理狀態。因此，醫護人員必須善於具體分析每位急性病人的心理狀況，才能有針對性地做好心理護理。

心理護理的核心任務：增強病人的安全感

由於急性病人的主導心理活動是恐懼，因此心理護理的中心任務就是增強病人的安全感。具體可從以下三個方面著手：

1. 讓病人感到醫護人員「可親」

急性病人大都求醫心切，一旦進入醫院，頓有絕路逢生之感。此時醫護人員應做到接診時緊張有序又熱情周到，詢問時親切耐心、細心體貼，讓病人感到在危難之刻遇到了「救命的親人」。這種良好的醫患關係，對搶救過程能否順利進行有極大影響，直接關係到搶救和治療效果。

2. 讓病人感到醫護人員「可信」

醫護人員熟練的醫療操作技術和嚴謹的工作作風，不僅是贏得搶救時間、使病人轉危為安的保證，對病人而言更是一種心照不宣的支持、鼓舞與依靠力量。當病人感到醫護人員可信、可敬時，安全感便油然而生。

3. 讓病人感到「安全」

醫護人員的醫德與技術，是病人獲得安全感的基礎。為幫助病人緩解心理衝突、減輕精神痛苦，醫護人員還應針對每位病人的具體情況做好心理疏導。對急性病人，無論預後如何，原則上都應給予肯定性的保證、支持和鼓證、支持和鼓勵，盡量避免消極暗示——尤其是來自家屬或病友方面的負面暗示——使病人能夠身心放鬆，真正感到安全。

結語

急性病人的心理護理並非可有可無，而是搶救工作不可或缺的一環。唯有在爭分奪秒救治的同時，兼顧病人的恐懼與不安，以「可親、可信、安全」三大原則給予心理支持，才能真正提高搶救成效，幫助病人轉危為安。