「為什麼孩子越大越不願意跟我說話？」這是許多父母心中的共同疑問。當孩子開始有了自己的秘密，父母的溝通方式往往決定了孩子是選擇信任，還是選擇沉默。以下這個真實案例，值得每一位家長深思。
馮先生忽然發現，自己12歲的寶貝女兒姍姍近來行動有些反常：常常早出晚歸，家裡還時常有陌生男孩打電話來找她。一天晚上，馮先生聽到姍姍在房間裡打了好長時間的電話，決定問個究竟。
「是誰打來的電話？」
「一位同學。」聽出父親責問的語氣，姍姍立刻警覺起來。
「一位同學？小丫頭，別在你爸爸面前耍小聰明。那個經常打電話來找你的男孩是誰？和你到底是什麼關係？這幾天晚上你又到哪兒鬼混去了，直到半夜三更才回來？你說呀！」
姍姍顯然承受不了這樣的質問：「我……我去和社會上的流氓鬼混去了，你管得著嗎？」
說完這句氣話，姍姍理也不理驚得目瞪口呆、氣得臉色氣得臉色蒼白的父親，衝進自己的房間，「砰」的一聲鎖上房門。此後任憑馮先生夫婦怎麼叫門，她再也不肯打開。
冷靜下來後，馮先生和妻子認真分析了造成僵局的原因：
第一，先入為主的偏見。馮先生僅憑表面現象，就潛意識地認定女兒「變壞了」、「有危險」。這種帶著預設立場的出發點，自然容易激起孩子的反抗。何況即使孩子真的犯了錯，成長中的孩子犯錯也是在所難免的。
第二，語氣中缺少愛與關心。更關鍵的是，馮先生說話的方式和語氣並沒有傳達出他對女兒的關心和愛，反而流露出更多的無端指責、不信任、懷疑甚至仇視。
第三，不平等的姿態。居高臨下的審問式溝通，不可能换来真正平等坦誠的情感交流。
反省之後，馮先生決定與女兒重新談談。第二天女兒一回家，他就問道：「孩子，願意和爸爸聊聊嗎？」
「有什麼可聊的？」姍姍的態度仍然冷淡而對立。
馮先生看在眼裡，依然鎮定地請女兒坐下：「昨天晚上我不問青紅皂白就胡亂猜測、無端責罵你，你一定認為我所關心的根本不是你，而是成心挑你的毛病、和你作對，是嗎？」
姍姍終於忍不住哭了起來：「是的！我覺得我對你和媽媽只是一種無法擺脫的負擔，在你們心中，我已經是一個罪不可赦的壞女孩。」
「孩子，根本不是你想的那樣。我和你媽媽無論何時，都是你最值得依賴的朋友。也許昨晚我的話傷害了你——因為不了解情況，我心中充滿了恐慌、猜疑和憤怒，早已假定你的行為出了問題。實際上，我們的姍姍已經是12歲的大姑娘了，你是會保護自己、愛惜自己的。」
姍姍的態度終於徹底緩和，將信將疑地望著父親。馮先生接著說：「昨晚看到你傷心的樣子，我很心痛，真的為自己不能心平氣和地和你談話感到抱歉和內疚。」
姍姍終於重新信任了父親。她撲進父親懷裡，哭著說：「爸爸，不要說了，都是我不好。你知道嗎？昨天晚上我也好想和你談談，讓你幫我一把。我真的好怕呀！」
「好了，孩子，一切都會好起來的。無論如何，爸爸都會全心全意地愛護你。如果信任爸爸，就把你的心事說出來，好嗎？」
原來，姍姍在學校認識了一個年齡大很多的男孩，對方竟然向她表示出超出普通朋友的好感。起初姍姍不以為意，後來漸漸朦朦朧朧地明白了些什麼，心中十分害怕，卻不知道該向誰求助。
聽完之後，馮先生沒有絲毫責備，而是親切地抱住女兒，欣慰地說：「看，我們的寶貝女兒長成大姑娘了，也有自己的心事了。其實這種情況每個女孩子都會遇到。無論何時，父母都是你值得信賴的朋友。讓我們一起來面對，好嗎？」
隨後，父女倆一起討論了如何有效地保護自己、如何應對目前的處境。
這個案例告訴我們：任何單方面的批評都是無效的，它只會在你和孩子之間築起隔閡的高牆，而不是搭建真正的交流橋樑。真正的理解，意味著採取寬容和傾聽的姿態，而不是先入為主的審判者姿態。
只有那些真誠接納孩子、由衷欣賞孩子的父母，才能贏得孩子由衷的信賴與認可。當孩子出現問題時，請記得先放下指責，對孩子說一句：
「無論何時，父母都是你值得信賴的朋友。讓我們一起來面對，好嗎？」
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