壓力大到快撐不住？22歲職場新人面對同事排擠與上司矛盾的應對建議

健康諮詢描述

求助者：女，22歲

我剛參加工作，來到一個新單位——一處建築工地，擔任出納。單位裡只有我和另一位女同事，她總是習慣性地指使我做各種事情，甚至連買敵敵畏這類雜活都要我去跑腿，而且她很愛向經理打小報告。更讓我為難的是，經理和會計之間存在矛盾，我夾在中間左右不是：聽經理的，會計就說我；下面的人也總指使我。剛入職時，還有人半夜踹我的門、撬過我的門鎖；如果不發錢，大家反而怪到我頭上，類似過分的事情還有很多。

回到家，我一發脾氣，弟弟和媽媽就說我沒出息，只會對家裡人厲害，有能耐不知道對外面使。經理一找我談話，就要跟我講我的立場該怎麼樣，讓我想清楚誰給我發工資、我是怎麼進來的。我有時明明向著他，卻還是被他說。我現在壓力特別特別大，真的很痛苦，請問我該怎麼辦？

心理諮詢師解答

你好，可以理解你目前的處境，也能體會你此刻的心情。初入職場就遭遇排擠和刁難，又要面對遠比學校複雜的職場人際關係，換作任何人都會感到委屈和無力。你的壓力其實來自三個層面：職場上被指使、被夾在上司矛盾之中；生活上遭遇惡意對待；回到家還得不到家人的理解。以下幾點建議供你參考：

一、先穩住自己的情緒

長期處於高壓環境，出現煩躁、想發脾氣是很正常的反應，並不代表你「沒出息」。可以嘗試每天給自己留一段獨處時間，透過運動、寫日記、深呼吸等方式疏解情緒，避免把職場上的委屈全部帶回家，再轉化成對家人的火氣，形成惡性循環。

二、學會建立職場界限

對於超出你職責範圍、或讓你不舒服的要求，可以委婉但明確地拒絕，例如：「這不是我出納的工作範圍，你可以找負責的同事幫忙。」拒絕時態度平和、對事不對人，既守住底線，也不激化矛盾。要記住：一味順從並不會贏得尊重，反而容易讓人覺得你好欺負。

三、在上司矛盾中盡量保持中立

經理和會計之間的矛盾是他們的事，你只需做好本職工作、按制度辦事，不站隊、不傳話、不打小報告。如果兩邊都對你有意見，那往往不是你的問題，而是他們矛盾的投射，不必把責任全攬在自己身上。

四、保留證據，必要時尋求正式渠道

半夜踹門、撬門鎖等行為已經涉及人身安全，甚至涉嫌違法。建議保留相關證據（如門鎖損壞的照片、在場證人），必要時向公司人事部門反映，或直接報警處理。保護自身安全永遠是第一位的。

五、嘗試與家人好好溝通

家人的話雖然傷人，但他們也許只看到你發脾氣的一面，並不了解你在外面受的委屈。可以找個心平氣和的時機，把工作中的遭遇告訴他們，讓他們明白你不是無理取鬧，而是真的快撐不住了。若溝通仍然無效，也可以向信任的朋友傾訴，或尋求專業心理諮詢的協助。

六、理性評估這份工作的去留

古語說「吃得苦中苦，方為人上人」，適度的磨練確實能讓人成長，何況交辦的多是你能力範圍內的事；但如果一個環境長期充斥著排擠、欺凌，甚至威脅人身安全的行為，且看不到改善的可能，也要學會及時止損。你的能力和價值不應該在這樣的消耗中被磨掉。路還很長，先保護好身心健康，才有未來可言。

祝你早日走出困境，前途是美好的，加油！