上海居家養老新探索：「低齡老人」志願為「高齡獨居老人」送上精神慰藉

在上海楊浦區平涼街道，59歲的張承芳「管」著6位比她年長的獨居老人。作為社區志願者，她每周都會登門探訪，陪老人聊天、看電視、讀書讀報。這種由「低齡老人」充當志願者、免費為高齡獨居老人提供精神慰藉的做法，正是上海基層在居家養老服務方面的一種積極嘗試。

精神孤獨成為老年人最迫切的難題

許多高齡獨居老人物質需求無憂，精神慰藉卻嚴重缺失。同濟大學「政府管理與公共事務研究」課題組於2006年對上海老人及其子女進行的一次抽樣調查顯示：43.8%的子女認為，目前老人最需要解決的困難是精神孤獨；44.6%的老人表示，自己最需要的服務正是精神慰藉。

「低齡老人」志願者經培訓後上崗

目前，平涼街道專門為社區高齡獨居老人提供精神慰藉服務的志願者共有34位。他們本身是五六十歲的「低齡老人」，退休後不甘賦閒，為人熱心，很想為社區做點事。在上崗之前，他們還接受了社團「常青工作坊」的專業培訓。如今，這支隊伍的服務已覆蓋社區內340多位高齡獨居老人。

張承芳所服務的6位獨居老人年齡都在70歲以上。每周，她都會到每位老人家中2至3次，問問生活起居，陪著聊聊家常，講講社區裡的新鮮事。「退休以後，在家閒著反而不習慣。如果能為社區老人做點事，我是非常樂意的。」張承芳說。

其中一位71歲的老人因患尿毒症住院，忙於工作的女兒無法長期陪護，張承芳便每周到病床邊坐坐、聊聊，或給他讀書讀報，「有助於他病情的穩定」。

耐心開導，化解老人心中鬱結

逢年過節，志願者們登門探望時，還不忘給老人帶些小禮品。平涼街道平三居委會86歲的張福英老太，常因嫌女兒探望得不夠多而生悶氣。志願者便開導她：「福氣福氣，享了『福』，難免生點兒『氣』。女兒上班忙，也怪不得她。」張老太聽後慢慢消了氣，常拉著志願者的手說：「謝謝，謝謝！有人這樣來陪陪我，生活真是好多了。」

小投入換來大實效

據介紹，街道撥出的專款攤到每位老人身上還不到70元，但這筆小小的支出卻取得了顯著實效。每位志願者每月可獲得100元補貼，但許多人都表示「自己喜歡幹，錢無所謂」。為高齡老人服務，讓這些「低齡老人」感覺「更忙碌、更充實、更有成就感」。

專家：「政府掌舵、社團操作、居民參與」是有效嘗試

同濟大學文法學院教授孫榮指出，針對獨居老人的關愛工作已成為當前社區工作的一個重點，上海基層正在探索的「政府掌舵、社團操作、居民參與」運作模式，是一種有效的嘗試。