同學遭欺騙後情緒崩潰甚至自殘，身為朋友該如何幫助她？

健康諮詢描述

我有一位女同學，每當被人欺騙時情緒就會特別低落，久而久之她開始恨所有人，甚至出現自殘行為——喜歡拿刀片劃自己的手腕。我很關心她，希望她不要再這樣下去，請問我該怎麼辦？

第一次補充提問

我也想讓她去看心理醫生，但目前沒有這個條件。請問有什麼方法是我能幫上忙的嗎？例如該如何勸說她，或轉移她的注意力？

第二次補充提問

如果我硬把她拉去就醫，她一定會跟我翻臉。她今年17歲，正值叛逆期，父母管教過嚴，平時缺少親情陪伴；交往的男朋友又無情地離開了她。她說她現在誰都不相信，只相信一起上學的那幾個同學。有一次她心情極度不好時向我傾訴，她說的話讓我嚇了一跳——她恨所有人，還曾經自殺過。這麼可愛的一個小女生變成這樣，我覺得她是缺愛。如果平時有人關心她、愛護她，她會不會好一點？

第三次補充提問

附上她的一篇日記作為參考。

建議與回覆

你能細心觀察並主動關心同學，這份心意非常難得。不過要提醒你：面對有自殘行為和自殺史的人，僅靠朋友的關心往往是不夠的，以下幾點建議供你參考：

一、多傾聽，少評判

她願意向你傾訴，代表她信任你。此時最重要的是耐心聆聽，不要急著否定她的感受（例如說「你不要這樣想」），而是讓她知道：「我理解你很難受，我會在這裡陪你。」

二、不要獨自承擔

她的狀況涉及自殘與自殺未遂，已經超出一般情緒困擾的範疇。請務必將情況告訴值得信任的大人，例如學校輔導老師、班主任或她的家長。雖然她可能會因此生氣，但她的生命安全永遠比一時的友誼摩擦更重要。

三、協助尋求專業協助

學校輔導室是免費且容易接觸到的資源，可以從這裡切入；若情況嚴重，應儘快前往醫院精神科或心理科就診。專業的心理治療才能幫助她處理被欺騙的創傷、家庭壓力與情感挫折等深層問題，這些都不是單靠勸說就能解決的。

四、以朋友身份給予日常關心

平時多約她一起吃飯、散步、運動或做她感興趣的事，讓她感受到生活的溫暖與美好。你的陪伴確實能發揮支持作用，但切記你不是治療者，不要把她的康復完全扛在自己肩上，以免自己也承受過大壓力。

五、留意危險信號

如果她再次流露輕生念頭、送出珍愛物品、突然向人交代事情，或情緒突然異常平靜，請立即通知老師、家長，必要時撥打緊急求助電話。

祝你和你同學都能順利度過這段艱難時期。如有其他疑問，歡迎再次諮詢。