單位車輛夜間受損求助無門，29歲司機壓力爆錶快崩潰？醫師提點應對之道

健康諮詢描述

我是一名29歲男性，在國營企業擔任領導司機。按照單位規定，下班後必須將車輛停回單位大院。我一直認真履行職責，嚴格遵守公司各項規定。然而有一天，車輛在單位大院夜間停放時遭到損壞。我第一時間報告車隊，車隊卻表示不歸他們管，讓我去找負責院內治安的後勤部；後勤部同樣推卸責任，雙方都不願當面解決，態度還相當惡劣。我來回奔波了好幾趟，得到的答覆都是「沒有責任」。我的領導也因為此事對我很不滿，責怪我不會辦事，讓我夾在中間受盡委屈。我一度想到辭職，但這件事明明與我無關，辭職實在太冤枉。我現在精神壓力極大，幾乎快崩潰了，希望醫師能幫幫我。

專業回覆與建議

您好！首先請先冷靜下來，這件事其實有更有效率的解決途徑，不必在各部門之間來回奔波、徒增煩惱。

一、優先聯繫保險公司處理理賠

車輛在停放期間受損，最直接的處理方式是及時向保險公司報案申請理賠。至於肇事責任的追查，屬於保險公司的職責範圍，您不需要自己扛下「找出責任人」的壓力。若車輛有投保車損險，保險公司會依合約進行查勘與賠付；若日後找到肇事者，也可透過相關程序追償。

二、理性看待領導的批評

領導說您「不會辦事」，話確實說得重了些，但請不要過度放在心上。有時領導在心情不佳時會說出氣話，員工適當理解即可，不必因此否定自己的能力。透過這次事件，您反而能學到處理突發狀況的經驗。毛澤東曾說過，人要善於批評和自我批評——把批評當作改進的契機，而不是對個人的否定，心態會輕鬆許多。

三、做好情緒與壓力調適

長期處於委屈、無助的情緒中，確實可能引發焦慮、失眠等身心問題。建議您：

1. 保持規律作息，避免熬夜，讓身心有足夠的修復時間。
2. 與信任的家人或朋友傾訴，釋放內心壓力，不要獨自承受。
3. 透過運動、深呼吸、散步等方式舒緩緊張情緒。
4. 若出現持續失眠、情緒低落、煩躁易怒等狀況，建議及早就診精神科或心理科，尋求專業協助。

這只是一份工作，遇到問題就解決問題，不必讓它影響您的身心健康，更不必輕言辭職。把事情處理好、把心態放平穩，好好工作、好好生活，一切都會過去的。加油！

本回答由精神病診治中心提供，推薦服務有（就診服務、義診服務）。